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做正确的事正确地做事      回书目    下一节 



第4章　现在，开始训练
演好自己的角色 
作者 : 孙宗虎 


　　训练目的：通过训练，进一步明确自己的角色定位及其对做正确的事与正确做事的作用，并在工作中不断地改进和提高自己的角色定位能力。

　　训练目标：提高自己的角色认知能力。

　　训练故事

　　一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”

　　　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

　　　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

　　　　陈太太回答：“我的割草工也做了。”

　　　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

　　　　陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

　　　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么

　　还要打这电话？”

　　　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

　　培训师与你面对面

　　1．角色认知除了对自己角色的规范、权利和义务的准确把握外，更要了解其他相关角色对你的期望值。

　　2．作为一个优秀的员工，想要全面了解自己工作的状况，必须同时关注企业外部客户与企业内部人员对自己的评价。

　　3．员工的直接上司从某种角度来说也是其最重要的客户，相对而言，员工应多多关注直接上司对自己的评价。

　　 相关讨论

　　 1．作为下属，你给自己一个怎样的定位？

　　 2．作为上司，你给自己一个怎样的定位？

　　 3．作为同事，你给自己一个怎样的定位？

　　总结陈辞

　　 1．作为下属的职业经理人是经营者的替身，他要代表公司，要勇于承担责任，体现经营者的意志，要从经营者的角度考虑问题，要做正确的事。

　　 2．作为上司的职业经理人，首先是管理者，要发挥计划、组织、控制、协调的作用，要用自己的影响力来凝聚团队；其次是教练，要指导下属；再次是游戏规则的制定者和维护者；最后是绩效伙伴，同下属共同实现目标。

　　 3．作为同事的职业经理人，要把你的同事都当成内部客户，要致力于“内部供应链”，服务于内部客户。在管理上让上司满意，在服务上让其他部门满意。

　　

　　如果你错过了，你错过的绝不仅是一堂训练课！

　　
华艺出版社   


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2006-11-29 13:31
 

留言

  1.  づ旪ふ悇ξ(ys511095343)
    2007-12-16 16:08 
    来踩踩你啊！
  2.  秋风留＂痕＂(gulei373)
    2007-10-22 07:44 
    给你踩踩
     happy one(xiaozhangchun)
    2007-12-12 17:33回复
    en xiexie
  3.  秋风留＂痕＂(gulei373)
    2007-09-26 18:17 
    踩踩
    顺便哟邀请加入我刚创建的群组
    鹿邑同学会
  4.   子期。(nizidd1000)
    2007-09-02 00:03 
    你好,我是你的天使也会累-友情斑竹小妮,欢迎你的加入,天使有你更精彩.
    现在友情急缺帖子,是不是我们心底那份友情被淡忘了哪,真诚期待你美好的友情故事,天使群欢迎你.
  5.  ˇ★后會無期(xiaoliangaiying)
    2007-08-30 17:35 
    你才是猪类`
     小心把你偷去卖了！！！
     happy one(xiaozhangchun)
    2007-08-30 17:35回复
    hehe
     happy one(xiaozhangchun)
    2007-08-30 17:37回复
    你真的是猪么，现在的猪肉可贵了，对了，你多重

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