有容乃大，无欲则刚

            益东国际酒店信息部2009年度工作总结

    回顾2009年，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在信息部部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量大、设备设施不完善等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、      节约成本，节能降耗
1、2009年7月，在酒店开业之初，我部发现酒店网络路由配置低端，根本不能满足酒店应用，在财务部领导大力支持下，在信息部员工通力合作下，在短短一周内调配出ROS软路由系统，并迅速配置好VLAN、VPN等应用功能，有效并及时解决了因路由低端导致的故障，而且为酒店节约了大约10万元的投资资金，受到酒店财务部领导的好评。
2、2009年8月，我部发现网络机柜噪音大，并且电路布置不规范，为解决此问题，我部员工加班两天，改造了机柜线路，完美解决了机柜噪音大，耗电大，隐患大的问题，为酒店的节能降耗做出了自己应有的贡献。
二、不断学习，积极创新
提高自主创新能力，建设创新型企业。这是企业发展战略的核心。
作为技术部门，我部员工认真学习计算机专业知识，用专业的理论来武装自己的头脑，指导自己的工作实践，不断提高理论水平及业务工作能力、集思广益积极创新，同时在部门内营造鼓励创新的环境、注重培养创新人才。创造性地完成部门工作，为相关部门的创新提供相关的技术支持，为酒店的发展做出我们的贡献。
三、科学管理，保障有力
作为二线部门，本着二线为一线服务的中心思想，大力开展保障性服务，成功物理隔离内外网，减少网络隐患，优化网络结构，提供24小时前台技术支持，在第一时间处理前台提交的问题与故障，科学的维护服务器，为酒店信息管理系统的稳定运行提供保障，为前台员工对客服务提供保障。

    2009年，信息部在成长中总结经验，在工作中发现问题，通过现象看本质，发现如下问题：
一、        酒店网络工程存在隐患，酒店布线用的是超五类线，在千兆局域网日益普及的今天，超五类双绞线在性能上已经捉襟见肘，没用拓展性。
二、酒店设备实施不完善，酒店内部局域网存在病毒，由于不连接WAN，杀毒软件不能升级，导致病毒蔓延，我部虽尽力查杀，但效果甚微。建议酒店架设FTP服务器，以满足内网杀毒和网络化办公的需求。
三、知识面不够宽广，要认真学习酒店知识，不断加强自我修养，总之要学习学习再学习。

2009年是信息部成长的一年，在面临全球经济衰退的背景下，面临IT行业整体需求减退和网络经济崩溃的复杂条件下，本着不进则退、用进废退、与时俱进的原则，勇于拼搏、奋力进取，确保了稳定发展。
回顾往昔,展望未来，总结经验、吸取教训，工作的旅途任重道远，前程似锦!