[置顶]散落一地的忧伤 2010-11-09 22:55
| 在日常的门店经营管理过程中,我们几乎每天都会遇到各种各样不同的问题,而这些问题有大有小,有些解决了不一定能马上看到效果,而有些不去理睬的话,貌似也无伤大雅,这就使得很多经营者产生了惰性,除非遇到非解决不可的问题才会行动,否则就视而不见,天长日久以后,你就会发现门店的经营每况日下。 所以,我们的门店经营管理准则是,不让问题过夜。如果您与老板、店长沟通要解决什么问题,他似乎明白了、也答应了但是却没有去办,您千万要小心了,因为您前面所做的工作都是无用功,您不仅浪费了您的口水,也浪费了您的宝贵时间。由此可见,工作重在不断的强调、督促与跟进。很多道理一说就通,道理大家都明白,但是为什么有些人成功了,而有些人却一生碌碌无为呢?原因是失败的人有知识却没有行动,他们是知识的巨人却是行动的矮子,他们知道了就是不去做。更何况,做比想难一万倍,所以就有“行动之美”这句话了。 所以,在门店经营管理出现问题的时候,我们一定要立刻行动予以解决,不让任何一个问题过夜,这就是我们的行为准则。只有这样,你的门店才能够每天以崭新的面容迎接顾客,才能以最高的效率运转。 |
| 当前市场,门店的规范化运营管理,一直是众多企业的心中之痛……如何建立系统的门店运营管理规范,为门店的持续赢利奠定基础?做为一名门店的店长,我会从以下几个方面入手: 一.做好人员培训与管理 1.制定规范的人员管理制度,并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定,交接班、排班制度。同时,连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。 2.加强人员培训,人才是零售企业的根本。因为零售业的竞争,归根到底是人才的竞争。对新老员工进行入职培训、技术培训、岗位培训等.让新员工能快速进入工作状态,让老员工更专业和职业化以及有一定的发展空间能成为各部门的独挡一面的能手。 3.加强门店中层人员的管理。他们是店长的左右手,他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平,尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作,使自己成为积极合格的考评者。其次,员工考核细则实施的关键,是门店负责人要高度重视,必须身体力行,严格地督促中层对员工考核的程序,并认真计划、组织实施,安排布置和检查,将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。 二.卖场商品陈列 1.货架商品的陈列:所有陈列商品的大前提是要有清洁感,都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁,必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。各个货架按商品品类陈列.划分好各个区域。 2.特殊商品的陈列:特价商品和活动商品的陈列比较特殊,这种商品多数是库存较大或则是换季商品,需要在短期能大量出售清理.可以有几钟方式来:大量堆陈:大量的堆陈有量的感觉,会吸引顾客注意,顾客可联想到“便宜”。明显的价格牌:越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。价格让利:吸引人的价格,让顾客第一眼看到商品的价格,觉得“物超所值”,提高购买欲望,店内广播造势,用听觉刺激消费者产生购买欲。 3.卖场布局:通过教合理的布局也能起到很好的作用.在卖场的重要通道配置合适的商品促进销售,例如:卖场中主通道的两侧,是顾客必经之地,也是商品销售最主要的地方。此处配置的商品主要是:①主力商品,②购买频率高的商品,③快速消费的商品。 三.销售管理 门店的最终目的还是为了能有一个较好销售业绩,从人员到商品陈列都是为了销售做准备,销售业务的开展有平时的正常销售外还有促销活动的销售和团购业务。 1.促销活动:做促销活动要有针对性,主题要鲜明,如:开业促销节假日特价等.避免天天都是做促销的方式.这样让消费者反感,有上当受骗的感觉。 2.活动目的:做促销活动要有目的性,如扩大营业额,并提升毛利额;稳定老顾客,并吸引新顾客,以提高来客数;及时清理店内滞销存货,加速资金周转;提升企业形象,提高超市的知名度;与竞争对手抗衡,以降低竞争对手各项促销活动对本店的影响。 3.团购业务:团购业务的开展能够有效得提高营业额,而且团购客户维护的好能成为忠实的购买客户.做好团购必须要做好顾客跟踪服务,把原有的团购顾客做记录,建立客户档案.与团购单位做好客情维护,遇节假日可发一张贺卡或者送一份小礼物到团购单位以示感谢,并与单位采购人员保持必要的联系。 4.促销准备:促销商品必须有足够的库存,以免缺货造成顾客抱怨以及丧失销售机会;促销商品的标价必须正确,以免使消费者产生上当受骗的感觉,以及影响收银作业的正确性;商品陈列位置必须正确且能够吸引人。如畅销商品应以端架陈列来吸引消费者注意,或采取大量陈列来体现量感;新商品促销应搭配品尝或示范的方式,以吸引顾客消费,以免顾客缺乏信心不敢购买;促销商品应搭配关联性商品的陈列,以提高顾客对相关产品的购买率. |
| 铜川市耀州区北大街有一家鞋店L(为避嫌广告隐去店名),L鞋店最大的特点是明码标价,决不还价。经营了应该有几年了吧,当初我听说后就认为这家鞋店坚持不了几年,因为这种小地方人们习惯于买东西还价,就连到华原那种大店也要搞价,不搞价不符合小地方的消费习惯。但是,事实证明我错了。 5月11日,母亲节那天,我在L鞋店给孩子买了一双凉鞋,赠品是一枝美丽的红色康乃馨,还有一双袜子。本来母亲节我都记不起来了,一只康乃馨唤醒了爱心,我的孩子随手把花献给了她的母亲。回到家里我老婆又把花献给了我的母亲,一枝小小的花传递了三代人的亲情。 言归正传,我们是要讲L鞋店的经营。我在鞋店待了有30分钟,卖出的鞋子就有5双以上,这样推算,一天卖出去几十双鞋应该不难。我在里面巡视了几圈,鞋子基本上都是差不多的品牌,挺上眼的,做工很好。价格不低,但也不算高,童鞋七八十元到一百元左右,成人鞋二三百元,价格估计本地区一半以上的城里人基本能接受。商家承诺的是,明码标价,纵身维修。 看来看去,我基本悟出了商家的道道: 1、质量上放心。不还价质量必须过关,否则没人买帐,因此只经营品牌鞋,即使质量万一有问题,还有终身维修。所以人买了放心。 2、价格上适中。谢绝还价其实价格最敏感,标底了没利润,标高了把顾客吓跑了,所以必须把握一个适中的价格,同样的东西在别的商店至多能搞到这个价位。 3、购物中轻松。多数人买一双几百元的鞋至少要跑几个甚至十几个店,耗费半天时间。而且讨价还价,挣来挣去,面红耳赤,很不雅观。在这里,只要价格上认可,质量做工又没什么挑的,就只是选择样式了,一般半个小时就可以交钱拿鞋回家了,一切都很轻松,这符合现时今人们的消费习惯。 4、小礼品慰籍心情。不搞价买东西,对于习惯于讨价还价人来说,买完了东西总有买贵了、多花了钱的感觉。店家花几块钱,借节日名义送一枝花、一双袜子,买家得到的是一种心情上的补偿。 |
| 誰說數學系男孩不懂戀愛 只不過我們的愛比你們愛的更深 |
| 幸福有时候只需要一个台阶,无论是他下来,还是你上去,只要两个人的心在同一个高度和谐地振动,那就是幸福。 |
| 从前,有一个男孩,追一个女孩,追了很久,很认真,女孩终于同意试着和他交往。男孩很高兴,那天晚上,男孩一夜没睡。 女孩一开始对男孩没有感觉,刚刚交往了几天就要分手,男孩拼命求她,最后达成协定,不经女孩允许,男孩不可以随便碰她。在女孩找到下一个老公之前,暂时同意男孩当她老公。 后来,女孩慢慢对男孩有了一点感觉,开始和男孩好起来。男孩经常说诸如“我可以为你去死”之类的话,女孩总是不太相信他,总是说要和他分手,男孩总是不同意,他说“如果你真的要和我分手,就带着你下一个老公来见我” 男孩很爱女孩,但是他很幼稚,总是不知道该如何去爱,女孩经常因为男孩发短信太频繁,而感到厌烦。 终于有一天,女孩带着她的新老公来见男孩,女孩并不是花心,她只是感到厌烦了。那是第四次女孩和男孩说分手...男孩同意了,那天下着大雨,男孩要和女孩的男朋友,单独到外面说点事情,不可以打伞,女孩同意了。 出门后男孩说:“可能我说的这些有些太老土了,但我还是要告诉你一些事情,女孩的一些事情 她习惯让她的老公走在她的左边,因为她说心脏在左边。 她特别不喜欢男生抽烟喝酒,和他在一起,无论如何要戒掉这两个坏习惯。 她不喜欢你做她不同意的事,更不喜欢有人对她动手动脚。 她不喜欢张扬,所以和她交往要低调。 她不太喜欢淋雨,但是更不喜欢打伞,你要做好当她的伞的准备。 她不喜欢你总是发短信给她,她会烦,但更不喜欢你总是不理她,她会感到寂寞 . 她不喜欢你送她回家,也不想你知道她的家在哪里。 她不喜欢照相,也讨厌被**。 她不喜欢你看她的手机,但是你一 定要把自己的手机给她检查。 在她认识的人面前,要尽量给她面子,让着她。 如果想对她动手动脚,只能在只有你们两个人的地方。 如果你真的爱她,要用行动证明给她看,不要承诺。 你对她的爱她都会看在眼里,不用你去和她说。 一定要把自己以前爱过的人全部忘掉,心里只有她一个,不然她会吃醋。 最后,如果你对她是真心的,好好爱她,连我的份一起爱她。” 女孩的新老公同意了,说他会好好爱她。 女孩还是偷听到了,其实女孩也有些放不下男孩,女孩说要和男孩和好,男孩唯一的一次拒绝了女孩,最后,男孩给女孩的新老公跪下了,拜托他要好好爱女孩。女孩哭了,想拉住男孩。 男孩说,我只向你幸福,不希望你的记忆里还有我,我的诺言我会实现。 男孩冲向马路,与一辆飞驰的汽车相撞了...女孩抱着奄奄一息的男孩,说“你为什么要这么做?”男孩说:“为了让你忘记我,我可以从这个世界上消失,这也算为你去死了吧?呵呵”... 所以不要不相信男孩说的看似谎话的诺言,因为,一个负责任的男孩,真的会让它实现... |
| 小偷被人追赶,他跑进一个小巷,跳进一座老宅.老宅很大,很静,也很荒凉.正当他想该藏在什么地方时,一个柔弱的声音在他身后响起 .“你是谁呀,你找谁?“ 小偷吓了一跳.转身一看,只见一个少女正睁着一双大眼睛盯着他问呢. “砰......“院外传来急促的敲门声,小偷的脸都吓白了. 少女一把抓住小偷的手,拉着他来到门口,打开了门,一群人闯了进来. “你看见一个小偷进来了吗?“ “没有呀“. “我和我男朋友在院子里,没见到什么小偷呀.“少女一脸天真的样子. 为首的男子仔细打量了少女,看她不像是在说谎.但他的目光却紧紧地盯着小偷.“他是你男朋友?“ “那还有假?“少女说着,把身子靠在小偷身上. 那些人看没什么异样,就都走了. “你,你为什么帮我?“小偷知道少女一定知道他就是他们要找的小偷. “你一定由你自己的苦衷,谁都不是天生就想作小偷的.“ 居然有人会为小偷辩护,小偷不禁又仔细地打量了一下少女,她不像一个脑子有问题的人. “你坐一会吧,他们估计还没走远“.少女居然邀请他坐一会. “就你一个人在这?“ “是的,我家不在这儿,房子是我外祖父留下来的.“少女伤感地说.“我身体又不好,很少外出的,你能常来陪我吗?“ “好吧“.小偷犹豫一下答应了. 以后的日子里,小偷没事就去老宅陪少女.他后来才知道她患的是尿毒症,虽然是早期,但那却是个令人心惊胆寒的绝症啊!他能作是只 是抽时间陪她,给她讲外面的世界,小偷的出现让少女黑白的世界变得多彩起来,她每天都盼望他的出现. 这年情人节,小偷带着一朵玫瑰出现在少女面前,向她示爱.她虽然知道那天以后他再也没有偷过东西,但她却是身患绝症的人,怎么能 接受他的爱呢. 每个情人节,小偷都会带来一朵玫瑰向她求爱. 日子一天天地过去,小偷一天天地消瘦. 一天,小偷惊喜地告诉少女,她有救了,他为她找到了肾脏. 这年情人节前夕,少女换肾手术的准备工作已就绪.这时少女才知道,她要换的是小偷的肾.他瘦的那么快是因为他每天不仅要卖血,而 且还要干很多重活,为的是早日凑够她的手术费用. 换肾手术非常成功,少女身体接受了小偷的肾,可小偷却因身体太弱而没能下手术台...... 以后的每个情人节,小偷墓前都会有一朵玫瑰,并附着字条:永远爱你的妻! |
| 赚钱的方法多种多样,只有你想不到,没有你做不到的。当然,做生意也要掌握一些规则: 1.做生意从小做起,不要因小而不为。 2.从先挣几元钱开始,目标先定得低一点,增加成功的胜算。 3.不断提升你的服务和技术,不断扩展你的生意渠道,不断增加你的潜在客户。 4.要善于发散思维。 5.要有坚定的信念,一件事只要有三个人认同,就值得去做,等十个人都认为可行时,就已经没有跟风的必要了。 6.用人不疑,该放权时就放权。 7.将成本控制到每一分钱,将盈利增加到极限。 8.不屈不挠的战斗意志。 9.创业要有好创意,要善于发现别人不注意的商机。 10.准备到有一半的把握时,就要开始去做了,十全十美的准备是不可能的。 当然,有些时候需要根据具体情况灵活掌握,要做到以万变应不变。 |
参与问问2009-07-27 20:23
| 我爱你从见到你的上个世纪,我爱你直到我离去的那个世纪,我不会说永远,但你爱你的期限总是比永远多一天.我希望我的爱情不会等到等到杯子碎了,心流血的时候,才会有所觉悟.认定一点,没有你错我错,只有不懂得珍惜,不懂得尝试理解与包容.我也相信缘分.不懂得我的另一半在哪? 是的.就这样.开怀大笑哦!~大家都开心∴°★.☆° .★·°∴°★.° .·。∴° ☆ .·谁带我踏上孤独的丝路 追逐你的脚步 谁带我离开孤独的丝路 感受你的温度 我将眼泪流成天山上面的湖 让你疲倦时能够扎营停驻 羌笛声胡旋舞为你笑为你哭 爱上你的全部放弃我的全部 爱上了你之后我开始领悟 陪你走了一段最唯美的国度 爱上了你之后我从来不哭 °∴° ☆ j@ @☆°★°∴° °∴ ☆谁是谁的幸福 我从来不在乎 谁是谁的旅途 我只要你记住 星星就是穷人的珍珠 你的笑支撑着我虔诚的最初 狂风沙是我单薄衣服 穿越过亚细亚的迷雾 ° .·★ ∴°.°★ .★☆° .·│Α °.☆° .★忘了是怎么开始 也许就是对你一种感觉 忽然间发现自己 已深深爱上你真的很简单 爱的地暗天黑都已无所谓 是是非非无法抉择 没有后悔为爱日夜去跟随 那个疯狂的人是我 · °走到一个路口,你放开了我的手,绿灯还在等候,不想牵不想吼,我们从此分手,这情景太真实,记住时间地点日子,唯一的方式就是表现懂事,今天变成临时将来世搁不是 ,我不怕输,就算有点无住,宁愿开始孤独,也不要继续糊涂.失恋过才会懂分手原来轻松.要坚持才是束缚...°°.★ .·°∴★°.°∴°.☆° .·原谅我在突然醒来的黑夜再没有流泪 那些日子你会不会舍不得,会不会想起有个人的心里有你的位置存在? 思念就像关不紧的门,空气里有散不去的香草味道.要不是当初深深相爱过.会不会有太多的泪水划落????/ |