我选择的道路,我负责到底

题目：浅谈商务从业人员应具备的写作能力
内容提要:随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济交流与合作也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商，同时我们又需要将贸易伙伴做出的各种承诺变成有据可查的文字记录。这时英语商务写作就成了取代亲自拜会的一种便宜而有效的沟通媒介。我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象，显示着公司的水平和实力。一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意；反之,一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌在商务写作中的作用不容忽视。本文主要论述商务从业人员在写作时常常出现的问题及如何提高自身的写作能力提出见解。

关键词：商务人员  写作

一、引言
  21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国的交往日益频繁，国际贸易事业发展迅猛。商务英语专 业旨在培养能以英语为工具，掌握商务专业知识，集外 语、商务运作、计算机、国际贸易惯例和法规等知识和技 能于一身的复合型涉外商务人才。…随着我国改革开放的 不断深入和国际交往的增多，社会对大学生的交际能力有 了更高的要求，而写作能力是交际能力的重要体现之一， 因而受到人们的重视，商务英语写作技能更是备受关注。随着科学技术的发展，国际间的贸易往来更多地使用传真与电子邮件来传递商务信函。因而，英语商务写作成为一种便宜而有效的沟通媒介。“一个好的商务写作，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，使您的职业道路畅通无阻，还有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。”
 
二、商务英语写作的定义
    英语商务写作是一种最常见的商业联系媒介，它是一种通过电脑或者打字机“书信”来完成的人际间交往。实际上商务写作是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，可能是一种产品、一项服务、一项专利、一个观念，甚至是推销自己或树立自己所在公司的形象等。 

三、商务从业人在写作时常常出现的问题
1）专业词汇掌握得不够好。
  商务英语的专业性很强，对学生的要求比普通英语专业要高。商务人员不仅要掌握好英语知识，还要掌握好商务知识和商务专业英语。而商务英语专业中学所学的英语不是 普通的英语，还必须具备商务方面专业知识。他们要学要记的东西很多，有些人一时无法适应，信心不足，总认为自己学不好，积极性大打折扣，学习效果可想而知。商务英语有它固定的表达模式和特定的表达方式，如果没有掌握的话，写出来的东西就不伦不类。
2)普通英语词汇量不大，单词匮乏。
  商务人员有时在写作时搜肠刮肚也找不到恰当的单词来表达确切的意思。无论一个人的母语写作水平有多高，如果他没有足够的英语表达词汇，他仍然不能很好地将他的思想以书面语的形式表现出来。不少写作者的困难实际上都是缺乏表达词汇而造成的。在英语写作过程中，常常因为找不到合适的词语表达自己的思想，放弃了许多有一定内容和深度的想法，转而去写他们认为可以用英语表达的简单思想。由于普通英语词汇量不大外，其 商务英语词汇量更是小得可怜，没有足够的词汇量就不可 能写出符合商务表达习惯的文章。
3)阅读面窄，阅读不丰富。
  只是把主要精力放在所买回的教材上或是学校所发的教材上，只注重教材上的一些语法、句法 和单词的掌握，而没有广泛阅读课外读物来扩大知识面。
4）写作的格式常常出错。
  中国的商务从业人员在英文写作中受到中文写作思维模式的影响。在写作手法方面，许多人在英文写作中会经常不自 觉的采用以前学过的一些中文写作手法来写作，最典型的就是铺垫法和以口号结尾。
四 商务人员如何提高自己的写作能力
1）大量的阅读能帮助学生扩大词汇量， 通过上下文语境掌握词汇的准确用法和句法知识。
  另一方 面．阅读能培养学生的语用知识和百科知识，提高认知能力。在阅读中，锻炼了细致观察、分析归纳、推理验 证等逻辑思维能力。阅读，还可使学生了解地道的英语书 面语特点，避免在写作中口语化现象的发生。 阅读还能 增强英语语感，使写作时尽量遵循英语语言的表达习惯，减少中式英语的出现。对商务从业人员来说，阅读还能让他们积累和掌握商务活动中的术语、 套语，了解中西文化的异同，从而在商务信函的写作中能 够遵循商务英语特定的表达模式。
2）多写。
  英语写作技能最终还得经过大量的写作训练才能提高。记读书笔记是商务英语专业学生获得商务英语专业知识的一 个重要途径。“好记性不如烂笔头”，阅读的书多， 不一定能马上消化吸收，尤其是书中所出现的不熟悉的商 务术语。通过记笔记，学生学会自主地习、积极地思 考，同时加深了对这些术语的印象，写作时就会自觉地运 用这些术语，遵循商务英语特定的表达模式和方式，不会 自己生造一些商务术语。当商务从业人员能够比较熟练地运用自己所学的知识写出格式正确、套语术语符合商务表达习惯的文章时，其学习积极性会大大增加，写作热情也会随之提高，不会提到写作就怕，不敢动笔，反而会很有兴趣地 去琢磨怎样写好商务英语文章。仿写优秀的文章能培养语感，提高他们遣词造句的能力以及谋篇布局的技巧。在写作文时就发现能把平时阅读 中所学到的词汇和句式运用到写作中来。
3）记英文日记 (周记)。
  记日记是锻炼写作能 力的重要途径。通过记日记，学会观察生活、体验生 活，从生活中获取写作素材。日记也是表达情绪的方 式之一，在学习、生活、社交等方面不适应，遇到了很多问题，需要放情绪的地方，大多数人是不敢和 家人或朋友交流这些的。日记可以说是他们释放情绪的好 地方，可以写下自己的喜怒哀乐，同时也不要担心自 己的隐私会被别人知道，自尊心得到了保护；他们的消极情绪也不会波及到周围的人。记英文日记，不但可以释放情绪还可以课余练笔，可谓一举两得。此外，记日记近能学会怎样英文表达自己的思想。

四、 商务写作的作用
  商务英语写作所普遍面临的语言表达问题，掌握词汇的具体用法是基本要求.商务写作不同于文学写作，在快节奏的商务交往中，交际的目的是为了传递某种信息，而信息本身是为了让对方理解。因此，这就决定了人们在交际中往往言简意明、直奔主题。商务英语写作中，在词语、语态和语气方面尤为重要，礼貌用语在商务活动中起着重要的作用，它能营造一种尊重对方、寻求合作的气氛，能使我方在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而乐意与我方合作，带来无限商机；就算您这次拒绝了对方的商务要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。因此，在日常的商务活动中，我们应注意英语商务写作中一些最基本原则的使用，它能起到发展贸易、增进友谊的作用。
五、商务写作的原则 （第四部份如何提高写作能力，与第五部份商务写作的原则，这两部分没有一个承上启下的关系，建议在这两部份之间有一个承上启下的段落。）

1、礼貌原则
  商业信件要简洁明了，既要注意信件的措词得体，又要符合商业信件礼貌周到的原则。写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。写信过程中除了多使用诸如please；your kind inquiry；I would appreciate it if you would等短语外，语气要真诚、善解人意以及考虑周全；避免使用伤害、贬低的短语。
2、正确原则
  正确性不仅仅指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过，不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，造成混乱、误解，甚至引起不必要的纠纷。这一点对商务文件、信函等尤为重要。
3、简洁原则
  信要写得清清楚楚、明明白白，毫无晦涩难懂之处，以至于收信人看了之后不会误解写信人的意图，但要明晰简洁。一封拖沓冗长、措辞复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，有时甚至看不懂。故撰写商业信件时要长话短说，避免罗嗦，用尽可能少的简单的文字，完整清楚地表达需要表达的意思，这一点符合商务英语简易化的趋势。
4、具体与完整原则
  使所表达的内容准确而又生动。当涉及到数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等等，尽可能做到具体。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。信函的内容力求完整，需回答来信所提出的所有问题和要求，或是包括写信人希望收信人作出积极反映的一切问题及情况。
5、体谅原则
  体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。
以上原则都是商务写作中的指导原则,对于写好一封商务信函起着非常重要的作用。
参考文献
[1]高辉．商务英文函电．北京：中国物资出版社，2000．