2009-03-16的日记
2009-03-16 17:40
| 题目：浅谈商务从业人员应具备的写作能力 内容提要:随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济交流与合作也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商，同时我们又需要将贸易伙伴做出的各种承诺变成有据可查的文字记录。这时英语商务写作就成了取代亲自拜会的一种便宜而有效的沟通媒介。我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象，显示着公司的水平和实力。一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意；反之,一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌在商务写作中的作用不容忽视。本文主要论述商务从业人员在写作时常常出现的问题及如何提高自身的写作能力提出见解。 关键词：商务人员 写作 一、引言 21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国的交往日益频繁，国际贸易事业发展迅猛。商务英语专 业旨在培养能以英语为工具，掌握商务专业知识，集外 语、商务运作、计算机、国际贸易惯例和法规等知识和技 能于一身的复合型涉外商务人才。…随着我国改革开放的 不断深入和国际交往的增多，社会对大学生的交际能力有 了更高的要求，而写作能力是交际能力的重要体现之一， 因而受到人们的重视，商务英语写作技能更是备受关注。随着科学技术的发展，国际间的贸易往来更多地使用传真与电子邮件来传递商务信函。因而，英语商务写作成为一种便宜而有效的沟通媒介。“一个好的商务写作，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，使您的职业道路畅通无阻，还有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。” 二、商务英语写作的定义 英语商务写作是一种最常见的商业联系媒介，它是一种通过电脑或者打字机“书信”来完成的人际间交往。实际上商务写作是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，可能是一种产品、一项服务、一项专利、一个观念，甚至是推销自己或树立自己所在公司的形象等。 三、商务从业人在写作时常常出现的问题 1）专业词汇掌握得不够好。 商务英语的专业性很强，对学生的要求比普通英语专业要高。商务人员不仅要掌握好英语知识，还要掌握好商务知识和商务专业英语。而商务英语专业中学所学的英语不是 普通的英语，还必须具备商务方面专业知识。他们要学要记的东西很多，有些人一时无法适应，信心不足，总认为自己学不好，积极性大打折扣，学习效果可想而知。商务英语有它固定的表达模式和特定的表达方式，如果没有掌握的话，写出来的东西就不伦不类。 2)普通英语词汇量不大，单词匮乏。 商务人员有时在写作时搜肠刮肚也找不到恰当的单词来表达确切的意思。无论一个人的母语写作水平有多高，如果他没有足够的英语表达词汇，他仍然不能很好地将他的思想以书面语的形式表现出来。不少写作者的困难实际上都是缺乏表达词汇而造成的。在英语写作过程中，常常因为找不到合适的词语表达自己的思想，放弃了许多有一定内容和深度的想法，转而去写他们认为可以用英语表达的简单思想。由于普通英语词汇量不大外，其 商务英语词汇量更是小得可怜，没有足够的词汇量就不可 能写出符合商务表达习惯的文章。 3)阅读面窄，阅读不丰富。 只是把主要精力放在所买回的教材上或是学校所发的教材上，只注重教材上的一些语法、句法 和单词的掌握，而没有广泛阅读课外读物来扩大知识面。 4）写作的格式常常出错。 中国的商务从业人员在英文写作中受到中文写作思维模式的影响。在写作手法方面，许多人在英文写作中会经常不自 觉的采用以前学过的一些中文写作手法来写作，最典型的就是铺垫法和以口号结尾。 四 商务人员如何提高自己的写作能力 1）大量的阅读能帮助学生扩大词汇量， 通过上下文语境掌握词汇的准确用法和句法知识。 另一方 面．阅读能培养学生的语用知识和百科知识，提高认知能力。在阅读中，锻炼了细致观察、分析归纳、推理验 证等逻辑思维能力。阅读，还可使学生了解地道的英语书 面语特点，避免在写作中口语化现象的发生。 阅读还能 增强英语语感，使写作时尽量遵循英语语言的表达习惯，减少中式英语的出现。对商务从业人员来说，阅读还能让他们积累和掌握商务活动中的术语、 套语，了解中西文化的异同，从而在商务信函的写作中能 够遵循商务英语特定的表达模式。 2）多写。 英语写作技能最终还得经过大量的写作训练才能提高。记读书笔记是商务英语专业学生获得商务英语专业知识的一 个重要途径。“好记性不如烂笔头”，阅读的书多， 不一定能马上消化吸收，尤其是书中所出现的不熟悉的商 务术语。通过记笔记，学生学会自主地习、积极地思 考，同时加深了对这些术语的印象，写作时就会自觉地运 用这些术语，遵循商务英语特定的表达模式和方式，不会 自己生造一些商务术语。当商务从业人员能够比较熟练地运用自己所学的知识写出格式正确、套语术语符合商务表达习惯的文章时，其学习积极性会大大增加，写作热情也会随之提高，不会提到写作就怕，不敢动笔，反而会很有兴趣地 去琢磨怎样写好商务英语文章。仿写优秀的文章能培养语感，提高他们遣词造句的能力以及谋篇布局的技巧。在写作文时就发现能把平时阅读 中所学到的词汇和句式运用到写作中来。 3）记英文日记 (周记)。 记日记是锻炼写作能 力的重要途径。通过记日记，学会观察生活、体验生 活，从生活中获取写作素材。日记也是表达情绪的方 式之一，在学习、生活、社交等方面不适应，遇到了很多问题，需要放情绪的地方，大多数人是不敢和 家人或朋友交流这些的。日记可以说是他们释放情绪的好 地方，可以写下自己的喜怒哀乐，同时也不要担心自 己的隐私会被别人知道，自尊心得到了保护；他们的消极情绪也不会波及到周围的人。记英文日记，不但可以释放情绪还可以课余练笔，可谓一举两得。此外，记日记近能学会怎样英文表达自己的思想。 四、 商务写作的作用 商务英语写作所普遍面临的语言表达问题，掌握词汇的具体用法是基本要求.商务写作不同于文学写作，在快节奏的商务交往中，交际的目的是为了传递某种信息，而信息本身是为了让对方理解。因此，这就决定了人们在交际中往往言简意明、直奔主题。商务英语写作中，在词语、语态和语气方面尤为重要，礼貌用语在商务活动中起着重要的作用，它能营造一种尊重对方、寻求合作的气氛，能使我方在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而乐意与我方合作，带来无限商机；就算您这次拒绝了对方的商务要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。因此，在日常的商务活动中，我们应注意英语商务写作中一些最基本原则的使用，它能起到发展贸易、增进友谊的作用。 五、商务写作的原则 （第四部份如何提高写作能力，与第五部份商务写作的原则，这两部分没有一个承上启下的关系，建议在这两部份之间有一个承上启下的段落。） 1、礼貌原则 商业信件要简洁明了，既要注意信件的措词得体，又要符合商业信件礼貌周到的原则。写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。写信过程中除了多使用诸如please；your kind inquiry；I would appreciate it if you would等短语外，语气要真诚、善解人意以及考虑周全；避免使用伤害、贬低的短语。 2、正确原则 正确性不仅仅指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过，不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，造成混乱、误解，甚至引起不必要的纠纷。这一点对商务文件、信函等尤为重要。 3、简洁原则 信要写得清清楚楚、明明白白，毫无晦涩难懂之处，以至于收信人看了之后不会误解写信人的意图，但要明晰简洁。一封拖沓冗长、措辞复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，有时甚至看不懂。故撰写商业信件时要长话短说，避免罗嗦，用尽可能少的简单的文字，完整清楚地表达需要表达的意思，这一点符合商务英语简易化的趋势。 4、具体与完整原则 使所表达的内容准确而又生动。当涉及到数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等等，尽可能做到具体。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。信函的内容力求完整，需回答来信所提出的所有问题和要求，或是包括写信人希望收信人作出积极反映的一切问题及情况。 5、体谅原则 体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。 以上原则都是商务写作中的指导原则,对于写好一封商务信函起着非常重要的作用。 参考文献 [1]高辉．商务英文函电．北京：中国物资出版社，2000． |
2009-03-04的日记
2009-03-04 17:44
| 题目：浅谈商务从业人员应具备的写作能力 摘要：随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济交流与合作也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商，同时我们又需要将贸易伙伴做出的各种承诺变成有据可查的文字记录。这时英语商务写作就成了取代亲自拜会的一种便宜而有效的沟通媒介。我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象，显示着公司的水平和实力。一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意；反之,一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌在商务写作中的作用不容忽视。本文主要论述商务从业人员在写作时常常出现的问题及如何提高自身的写作能力提出见解。 关键词：商务 商务人员 写作 一、引言 21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国的交往日益频繁，国际贸易事业发展迅猛。商务英语专 业旨在培养能以英语为工具，掌握商务专业知识，集外 语、商务运作、计算机、国际贸易惯例和法规等知识和技 能于一身的复合型涉外商务人才。…随着我国改革开放的 不断深入和国际交往的增多，社会对大学生的交际能力有 了更高的要求，而写作能力是交际能力的重要体现之一， 因而受到人们的重视，商务英语写作技能更是备受关注。随着科学技术的发展，国际间的贸易往来更多地使用传真与电子邮件来传递商务信函。因而，英语商务写作成为一种便宜而有效的沟通媒介。“一个好的商务写作，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，使您的职业道路畅通无阻，还有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。” 二、英语商务写作的定义 英语商务写作是一种最常见的商业联系媒介，它是一种通过电脑或者打字机“书信”来完成的人际间交往。实际上商务写作是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，可能是一种产品、一项服务、一项专利、一个观念，甚至是推销自己或树立自己所在公司的形象等。 三、商务从业人在写作时常常出现的问题 1）专业词汇掌握得不够好。商务英语的专业性很强，对学生的要求比普通英语专业要高。商务人员不仅要掌握好英语知识，还要掌握好商务知识和商务 专业英语。而商务英语专业中学所学的英语不是 普通的英语，还必须具备商务方面专业知识。他们要学要记的东西很多，有些人一时无法适应，信心不足，总认为自己学不好，积极性大打折扣，学习效果可想而知。商务英语有它固定的表达模式和特定的表达方式，如果没有掌握的话，写出来的东西就不伦不类。 2)普通英语词汇量不大，单词匮乏。商务人员有时在写 作时搜肠刮肚也找不到恰当的单词来表达确切的意思。无 论一个人的母语写作水平有多高，如果他没有足够的英语表达词汇，他仍然不能很好地将他的思想以书面语的形式表现出来。不少写作者的困难实际上都是缺乏表达词汇而造成的。在英语写作过程中，常常因为找不到合适的词语表达自己的思想，放弃了许多有一定内容和深度的想法，转而去写他们认为可以用英语表达的简单思想。由于普通英语词汇量不大外，其 商务英语词汇量更是小得可怜，没有足够的词汇量就不可 能写出符合商务表达习惯的文章。 3)阅读面窄，阅读不丰富。只是把主要精力放在所买回的教材上或是学校所发的教材上，只注重教材上的一些语法、句法 和单词的掌握，而没有广泛阅读课外读物来扩大知识面。 4）写作的格式常常出错。中国的商务从业人员在英文写作中受到中文写作思维模式的影响。在写作手法方面，许多人在英文写作中会经常不自 觉的采用以前学过的一些中文写作手法来写作，最典型的就是铺垫法和以口号结尾。 四 商务人员如何提高自己的写作能力 1）大量的阅读能帮助学生扩大词汇量， 通过上下文语境掌握词汇的准确用法和句法知识。另一方 面．阅读能培养学生的语用知识和百科知识，提高认知能力。在阅读中，锻炼了细致观察、分析归纳、推理验 证等逻辑思维能力。阅读，还可使学生了解地道的英语书 面语特点，避免在写作中口语化现象的发生。 阅读还能 增强英语语感，使写作时尽量遵循英语语言的表达习惯，减少中式英语的出现。对商务从业人员来说，阅读还能让他们积累和掌握商务活动中的术语、 套语，了解中西文化的异同，从而在商务信函的写作中能 够遵循商务英语特定的表达模式。 2）多写。英语写作技能最终还得经过大量的写作训练才能提高。记读书笔记是商务英语专业学生获得商务英语专业知识的一 个重要途径。“好记性不如烂笔头”，阅读的书多， 不一定能马上消化吸收，尤其是书中所出现的不熟悉的商 务术语。通过记笔记，学生学会自主地习、积极地思 考，同时加深了对这些术语的印象，写作时就会自觉地运 用这些术语，遵循商务英语特定的表达模式和方式，不会 自己生造一些商务术语。当商务从业人员能够比较熟练地运用自己所学的知识写出格式正确、套语术语符合商务表达习惯的文章时，其学习积极性会大大增加，写作热情也会随之提高，不会提到写作就怕，不敢动笔，反而会很有兴趣地 去琢磨怎样写好商务英语文章。仿写优秀的文章能培养语感，提高他们遣词造句的能力以及谋篇布局的技巧。在写作文时就发现能把平时阅读 中所学到的词汇和句式运用到写作中来。 3）记英文日记 (周记)。记日记是锻炼写作能 力的重要途径。通过记日记，学会观察生活、体验生 活，从生活中获取写作素材。日记也是表达情绪的方 式之一，在学习、生活、社交等方面不适应，遇到了很多问题，需要放情绪的地方，大多数人是不敢和 家人或朋友交流这些的。日记可以说是他们释放情绪的好 地方，可以写下自己的喜怒哀乐，同时也不要担心自 己的隐私会被别人知道，自尊心得到了保护；他们的消极情绪也不会波及到周围的人。记英文日记，不但可以释放情绪还可以课余练笔，可谓一举两得。此外，记日记近能学会怎样英文表达自己的思想。 五、商务写作的原则 1、礼貌原则 商业信件要简洁明了，既要注意信件的措词得体，又要符合商业信件礼貌周到的原则。写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。写信过程中除了多使用诸如please；your kind inquiry；I would appreciate it if you would等短语外，语气要真诚、善解人意以及考虑周全；避免使用伤害、贬低的短语。 2、正确原则 正确性不仅仅指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过，不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，造成混乱、误解，甚至引起不必要的纠纷。这一点对商务文件、信函等尤为重要。 3、简洁原则 信要写得清清楚楚、明明白白，毫无晦涩难懂之处，以至于收信人看了之后不会误解写信人的意图，但要明晰简洁。一封拖沓冗长、措辞复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，有时甚至看不懂。故撰写商业信件时要长话短说，避免罗嗦，用尽可能少的简单的文字，完整清楚地表达需要表达的意思，这一点符合商务英语简易化的趋势。 4、具体与完整原则 使所表达的内容准确而又生动。当涉及到数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等等，尽可能做到具体。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。信函的内容力求完整，需回答来信所提出的所有问题和要求，或是包括写信人希望收信人作出积极反映的一切问题及情况。 5、体谅原则 体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。 以上原则都是商务写作中的指导原则,对于写好一封商务信函起着非常重要的作用。 六、结束语 随着全球经贸一体化的不断推进，国际贸易的竞争日益激烈，英语商务信函在其中起着重要的作用。商务写作不同于文学写作，在快节奏的商务交往中，交际的目的是为了传递某种信息，而信息本身是为了让对方理解。因此，这就决定了人们在交际中往往言简意明、直奔主题。商务英语写作中，在词语、语态和语气方面尤为重要，礼貌用语在国际商务活动中起着重要的作用，它能营造一种尊重对方、寻求合作的气氛，能使我方在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而乐意与我方合作，带来无限商机；就算您这次拒绝了对方的商务要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。因此，在日常的商务活动中，我们应注意英语商务写作中礼貌用语的使用，商业信函才会起到它应有的作用——通过英语的媒介作用起到发展贸易、增进友谊的作用。 |
2009-03-04的日记
2009-03-04 17:01
| 摘要：随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济交流与合作也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商，同时我们又需要将贸易伙伴做出的各种承诺变成有据可查的文字记录。这时英语商务写作就成了取代亲自拜会的一种便宜而有效的沟通媒介。我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象，显示着公司的水平和实力。一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意；反之,一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌在商务写作中的作用不容忽视。本文通过大量实例的比较，论述英语商务写作应坚持的礼貌原则是商务从业人员必须具备的。 一、引言 21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国的交往日益频繁，国际贸易事业发展迅猛。但随着科学技术的发展，国际间的贸易往来更多地使用传真与电子邮件来传递商务信函。因而，英语商务写作成为一种便宜而有效的沟通媒介。“一个好的商务写作，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，使您的职业道路畅通无阻，还有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。” 二、英语商务写作的定义 英语商务写作是一种最常见的商业联系媒介，它是一种通过电脑或者打字机“书信”来完成的人际间交往。实际上商务写作是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，可能是一种产品、一项服务、一项专利、一个观念，甚至是推销自己或树立自己所在公司的形象等。 三、英语商务信函写作原则 1、礼貌原则 商业信件要简洁明了，既要注意信件的措词得体，又要符合商业信件礼貌周到的原则。写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。写信过程中除了多使用诸如please；your kind inquiry；I would appreciate it if you would等短语外，语气要真诚、善解人意以及考虑周全；避免使用伤害、贬低的短语。 2、正确原则 正确性不仅仅指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过，不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，造成混乱、误解，甚至引起不必要的纠纷。这一点对商务文件、信函等尤为重要。 3、简洁原则（conciseness） 信要写得清清楚楚、明明白白，毫无晦涩难懂之处，以至于收信人看了之后不会误解写信人的意图，但要明晰简洁。一封拖沓冗长、措辞复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，有时甚至看不懂。故撰写商业信件时要长话短说，避免罗嗦，用尽可能少的简单的文字，完整清楚地表达需要表达的意思，这一点符合商务英语简易化的趋势。 6、具体与完整原则 使所表达的内容准确而又生动。当涉及到数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等等，尽可能做到具体。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。信函的内容力求完整，需回答来信所提出的所有问题和要求，或是包括写信人希望收信人作出积极反映的一切问题及情况。 7、体谅原则 体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。 以上原则都是商务写作中的指导原则,对于写好一封商务信函起着非常重要的作用。 四、英语商务信函的礼貌 从上述原则中，可以发现礼貌是书面商务信函中最基本的原则，是重中之重。 我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，比如your kind inquiry；your esteemed order等就可以的，而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情与处境，并且在文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，显得客气而得体。最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通却可以化解分歧而不影响双方的良好关系。商务信函中无论是索赔、抱怨及拒绝接受等措辞均要力求客气，委婉、礼貌地作答。 五、英语商务信函中礼貌的表现 1、英语商务信函的首尾 （1）信件开头的问候语 虽说这些都是客套话，但是在商务信函中却是一种礼貌的表现。 如果对方是女士，不论婚否，如无职称，可用“Ms.”。如对方愿用“Miss”或“Mrs.”，宜尊重对方意见。如不知对方是男士还是女士，则可根据信的内容，选择一个合适的尊称。例如：“Dear Customer”；“Dear Personnel Manager”。 如果你不知道对方的姓名，可以用最客气的方式来问候他/她：Dear Sir or Madam (尊敬的先生或女士) 。 如果你知道对方的名字，则可以标明对方姓名，显得更亲切些：Dr. Smith（斯密思博士）；Mr. Smith（斯密思先生）；Mrs. Smith（斯密思夫人）；Ms. Smith（斯密思女士 ）；Miss Smith（斯密思小姐）。 如果收信人是你的朋友或关系亲密的同事，就直接用名字，不用姓：Dear James (亲爱的詹姆斯)。 力求避免使用“To Whom It May Concern”。因为据美国一些礼仪专家说，多数使用这样的称呼的信件都被扔进字纸篓，这种信件也许要花上几个星期才能到达负责处理这类信件的有关部门。然而，现在不少人向外国公司、大学等推荐人员时，他们的推荐信仍使用这种称呼语（当然，国外也有不少人仍然使用这种称呼语），这是不可取的。如果你向一家外国公司推荐一名求职者，则可把推荐信写给该公司的人事部，使用“Dear Personnel Director”；“Dear Personnel Manager”而不宜使用“To Whom It May Concern”。 （2）信件结尾的敬语 结束语与开首的称呼语一样，也是客套语，但是在商务信函中也是一种礼貌的表现。 如果既是你的业务伙伴，又是朋友，则可用非正式的礼貌用语，只要给出最真诚的祝福，所以可以用：Best Wishes或者 Best regard。 如果只是你的业务伙伴，而且是第一次合作时，则要用正式的礼貌用语，既要表现出你真挚的祝福，也要表明你的严肃态度，所以可以用：Sincerely；Sincerely yours；Truly yours；Yours truly；Yours very truly。 有时也用Respectfully或Respectfully yours。在所有的结束语中，这是正式程度最高的，在商务信函中使用最少，因为它一般用于写给政府官员或教会神职人员的信中；Best 正式程度最低，但常用于比较熟悉的收信人；Sincerely用的最多。 2、英语商务信函的语气 无论何时，只要有必要，别忘了“谢谢”，“请您……”之类的词语，而且既要热情友好，又要审慎仔细。由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 因此，一定要避免以下十种语气： （1）不信任的语气 “If what you say is true …”；“If …as you allege”之类的语句往往让人觉得你是在怀疑别人的可信度。这样不利于激发对方作出对你有益的举动。试比较下面的例句： Poor: We received the letter in which you claimed that the timer was defective at the time of purchase. If the goods were damaged in shipment, as you allege, we … Better: We have noticed in your letter that the timer was defective at the time of purchase. As you mentioned the goods were damaged in shipment, we … （2）指责的语气 无论何时，如果你想激发对方做出对你有益的举动，切忌指责对方，你可能会因为使用“You neglected”；“You forget”；“You omitted”等指责性语句而冒犯对方。试比较下面的例子，如果你是收信人，你会有什么反应呢。 Poor: You obviously ignored our request that you return the report by registered mail. You did not read the operating instruction for the new machine carefully. Better: We did request that you return the report by registered mail. To enjoy the full benefits of the new machine, you should follow the operation instruction carefully. （3）自以为是的语气 自以为是，认定对方会按自己的意见去做，是不礼貌的。例如下述句子就说明了这一点： You would of course rather continue to do business with us because … 这种自以为是的观点，有一种强加于人的意味，结果往往适得其反，使对方不易接受。 （4）简慢的语气 虽然简明扼要是一种优点，但过分简单会给人一种漠视无礼的感觉。不论是否有意，简慢地回信是一种对别人的意见或做出的努力不够重视的表现。 Dear Mrs. Smith, Thank you for your recent letter. We are happy to learn that you like our new typewriter. Yours truly Sidney Harmer The Xing Sheen Company 因此既要简明扼要，又要避免三言两语，草率失礼。有时该写得详细点，就应写得详细些。 （5）讽刺的语气 很少有人愿意被人讽刺，在书信中几更须注意。有时写信人用反话讽刺来发泄不满，或强调某一意见，结果往往适得其反。例如下面这段文字，是商店经理写给全体营业员的，批评他们没有完成营业额，但由于用了讽刺口气，可想而知，结果不仅没有达到鼓励大家今后奋勉的目的，反而引起大家的不满： Congratulations, ladies and gentlemen. I am proud to announce that, as a result of your sustained and untiring efforts last month, we fell only $15,000 short of our sales quota. You will be sure to receive rewards for your services. J. P. Lynn （6）暴躁的语气 在商务信函中，最忌暴躁口气。暴躁有时表现为发牢骚，但牢骚是谁也不会乐于接受的。例如下面句子，句中的暴躁口气必然引起大家的反感： How do you expect the duplicating center to do its job correctly, if you don’t fill out Form 211F in triplicate as you are supposed to? （7）愤怒的语气 如果说暴躁的语气仅仅是发牢骚，那么愤怒口气则简直是在咆哮。 I bought a tape recorder at your store three days ago .The darn thing doesn’t work at all. When I called your store and demanded a refund yesterday, I was told that it was a damn sale item and there were to refunds on sale items. This is a real rip off. 写信人也许完全有理由这样抱怨，但是愤怒的语气很可能导致对方的恶言拒绝。当然在实际业务中，有些事确实令人愤慨，但切忌在交际中表现出来。 （8）侮辱的语气 在一般商务信函中，蓄意侮辱是罕见的，但是无意之中中伤读者却是时有发生，最常见的是使用一些无形中贬低的言词。下面是一封产品推销的节录，该信的原意是想说服读者购买产品，结果反而中伤了不少人，因为这段文字的言外之意是谁不买金鱼牌的打字机，谁就愚昧无知： All wise office managers around the country order Gold Fish-----the most efficient of all office typewriters. （9）居高临下的语气 在商务信函中，如果双方意在平等的基础上相互合作，居高临下的语气往往会带来不良的后果。 Poor: In an establishment as large as ours, we seldom … We shall allow you to … You may call us at … Better: Please notice that it is not our common practice to … We shall be glad to have you … Please call us at … 同样，大吹大擂也会触犯读者。例如： Our car costs more than competing one because it’s worth more than competing ones. （10）过分亲热的语气 近年来有一种趋势，商务信函的写作越来越采用非正式语体，许多人不按旧时的虚礼客套写信。然而，有些人却走向了另一个极端，显得过于亲热、友好。结果弄巧成拙，不仅没有建立友好感情，反而引起读者反感。 一般来说，商务信函中不要提及对方的隐私或者令人尴尬的事情，不要用名字称呼对方（如“Dear Fred” ），除非双方早已习惯用名字称呼。 另外，过分亲热还表现在写信时滥用对方的姓名，以为这样可以取悦对方的欢心，其实不然。例如： Dear Mr. Jones, We are … You see, Mr. Jones, as you know, Mr. Jones, 诚然，在信中使用对方姓名，如果恰到好处，会使对方感到亲切。但切不可滥用，即使在一封长信中，最多也只能用一次。 3、商务信函中体现出的态度 在商务信函中，写信人所体现出来的态度一定要是真诚和积极的。 （1）以诚相待，避免虚伪 这种真诚的礼貌表现在内容上。这种礼貌要使对方真正感受到了，才能收到真正的效果，否则，这种礼貌就会被认为是虚伪，交际也就失去其意义了。 一般来说，虚伪有以下几种表现： a、过度谦虚 在商务函电中，一定的谦虚是必要的，但要避免过度谦虚，否则会给人以虚伪之感，如下面这封信就是如此： Dear Mr. King, We most deeply apologize for the foolish error we made in handling your last order. Our distribution coordinator, our driver, and I myself, all wish to express our profoundest regrets. We are so very grateful, too, for the renewed opportunity your good company is giving us to serve your needs. We will continue trying, to the up most of our ability, to justify your faith in our efforts. Obediently yours, Richard Archer 有时出于必要，表示一下歉意是无可非议的；有时如有理由，说一句恭维话也未尝不可。但如果两者都做得过分，则贬低了自己，显得低三下四，既无必要，又欠诚意。 b、明显的恭维 恭维和谦虚一样，有时能增加一封信的效果，但多数人对明显的恭维，往往加以警惕，甚至引起反感，不得不使之怀疑写信人的诚意。 c、夸张 夸张易识破，也易引起反感。因此，应该控制使用一些诸如“sensational”； “amazing”；“unique”；“fantastic”之类的措辞。除非有确凿的事实根据，否则应尽量避免使用一些极端浮华的辞藻，因为即使是事实，也使许多人难以置信，从而怀疑你的诚意。 （2）积极对待，避免消极 即使在最忧郁、最悲观的情况下，也总有一些积极乐观的东西关键是在于如何看待现实。你可强调黑暗的一面，也可强调光明的一面。乐观为上策，因为这是人们希望看到的。乐观不仅使别人感到高兴，而且也使自己感到高兴。悲观会使交际带来一种阴郁的感觉，令人生厌不快。 The shipment will not arrive in Boston until the end of August. 这句话强调了装卸的货不可能早来这样一个不祥的事实。如果反过来用积极肯定的语气表达，效果就不同了： The shipment will arrive in Boston at the end of August. 再看下面这个句子： Since you did not indicate the correct stock number, we cannot fill your order. 这是一种最糟糕的消极否定说法。这句话不仅强调了什么不能做（而不是什么能做），而且还有指责对方的口气。这是极不礼貌的，可将上述句子改为： We will ship your order as soon as we know the correct stock number. 下面这些词都含有消极否定的语气，所以应尽量控制使用： Blame；fail；loss；complain；failure；neglect；death；false；prejudiced；delinquent；fault；terminate；dishonest；lie；worry；error；lose；wrong。 当然，根据情况，有时需要使用消极否定的语言，但应慎重，仔细斟酌，做到恰如其分，以达到最佳效果。 消极否定语气：Your order will be felled without further delay. You will never regret purchasing this fine sweater. 积极肯定语气：Your order will be felled immediately. You will always be grateful that you own this fine sweater. 避免消极口气的的一些原则： a、强调事情的正面，即事情的如何或将如何；而不要强调事情的反面，即事情的不如何或将不如何；同时强调已做的，能做的或将做的；而不要强调未做的，无法做的或将不去做的。 b、尽量避免使用具有否定含义的词语。例如： I am sorry we blundered on your order… 虽然上述抱歉词语，形式上是肯定的，但使人联想到抱歉之中的那中不幸情况。 c、注意防止措辞含有消极否定的言外之意，即使自己认为说得相当积极肯定，也须再三琢磨反复推敲。 d、不要受思想情绪的影响。即使有时感到某信非写不可，也不要把它看成是一种负担，而应把它看做是一次建立或增进同读者友好感情的机会。 （3）防止“冷漠”和 “不必要的条件” 虽然消极否定的态度和措辞违背积极肯定的原则，但还有一些态度和措辞也不符合积极肯定的要求。 冷漠态度表现： 冷漠说法：We have received your letter of August 15 . 积极肯定说法：We thank you for your letter of August 15. 第一句句子并无多大缺点，只是效果不如第二句。 不必要条件表现： 条件说法：If you will send us a check for $12 right away, you will be able to … 肯定说法：By sending us a check for $12 right away, you will be able to … 第一句因为有了“if”，就成了有条件限制的句子。这些句子都或多或少含有读者不会这样去做的可能性。此外，由于“if”置于句首，就更强调了条件限制。而经过修改的的第二个句子表达了同样的意思，却并无上述否定可能性的言外之意。 当然，条件限制不可能完全避免，“hope”及“if”这类用词不可能完全从业务信件中消失；说话也不可能永远直截了当，有时需要条件限制来避免自以为是的口气。 We’d appreciate knowing about any friend who might be interested in acting as our agents. 该句子虽然有条件，但较客观。 此外，尊重对方也是礼貌的表现。有些人不喜欢第一人称代词（I, We）,特别是用在每句或者每段开头，为了尊重对方的感情，可用第二人称代词（you）。例如：thank you for…；would you like to …；you may want …用词上要力求避免种族偏见、残疾、年龄、性别和宗教等使人产生不愉快感觉的词。如“my girl”实际上指的是“my secretary”，而“cleaning woman”应用“domestic housekeeper”代替。 六、结束语 随着全球经贸一体化的不断推进，国际贸易的竞争日益激烈，英语商务信函在其中起着重要的作用。同时，礼貌用语在国际商务活动中起着重要的作用，它能营造一种尊重对方、寻求合作的气氛，能使我方在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而乐意与我方合作，带来无限商机；就算您这次拒绝了对方的商务要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。因此，在日常的商务活动中，我们应注意英语商务信函中礼貌用语的使用，商业信函才会起到它应有的作用——通过英语的媒介作用起到发展贸易、增进友谊的作用。 |
2009-03-03的日记
2009-03-03 20:30
| 商务英语是一种特殊用途英语，是--I'q以语言学为主 导，吸收了其他学科研究方法的综合性学科。商务英语专 业旨在培养能以英语为工具，掌握商务专业知识，集外 语、商务运作、计算机、国际贸易惯例和法规等知识和技 能于一身的复合型涉外商务人才。…随着我国改革开放的 不断深入和国际交往的增多，社会对大学生的交际能力有 了更高的要求，而写作能力是交际能力的重要体现之一， 因而受到人们的重视，商务英语写作技能更是备受关注。 |
2009-03-03的日记
2009-03-03 20:21
| 随着经济全球化的发展，我们接触的国际商务活动日渐 频繁，市场对国际型商务人才的需求也不断增加。作为国际 商务沟通的一种重要形式，商务英文函电写作已成为国际商 务人才必备的一项技能。商务写作与一般文体写作不同，而 随着现代社会越来越讲求效率，商务英语写作要注意的事项 也有所改变。商务英语写作的目的不外乎是传递信息、说服 读者或维护关系。只有当读者能正确领会发信者意图并照 此去做时，写作才能被称为是成功的。所以商务英语从业必须提高自身的写作能力。 |
2009-03-03的日记
2009-03-03 20:07
| ．鼓励学生多读。从第一堂课开始，鼓励学生大量 阅读课外书籍，因为大量的阅读能帮助学生扩大词汇量， 通过上下文语境掌握词汇的准确用法和句法知识。另一方 面．阅读能培养学生的语用知识和百科知识，提高认知能 力。在阅读中，学生锻炼了细致观察、分析归纳、推理验 证等逻辑思维能力。阅读，还可使学生了解地道的英语书 面语特点，避免在写作中口语化现象的发生。 阅读还能 增强学生的英语语感，使学生在写作时尽量遵循英语语言 的表达习惯，减少中式英语的出现。对商务英语专业的学 生来说，阅读还能让他们积累和掌握商务活动中的术语、 套语，了解中西文化的异同，从而在商务信函的写作中能 够遵循商务英语特定的表达模式。对于初学者来说，刚开 始不能有太高的要求，教师可建议学生先阅读简单的、自 己感兴趣的英语读物，然后再慢慢地加大难度。对于英语 基础比较差的学生，教师可鼓励其多阅读汉语著作。因为 人类的思维和语言具有共性。“普遍性因素构成语言学习 的总体框架”“普遍语法是人类每一 种特定语法的基础”(母语学习中学习者习得的对语言认识处理能力会促进 学习。Ll 学生在增大汉语阅读量时，思维能力、写作技巧 也得到了相应地锻炼；同时，学生也不会因为读物看不懂 而信心受挫，对学习失去兴趣。 3．鼓励学生多写。英语写作技能最终还得经过大量 的写作训练才能提高。很多学生不是不想写而是觉得没东 西可写，教师可通过以下三个途径让学生锻炼： (1)记读书笔记和仿写文章。学生在大量阅读课外 读物时，思维十分活跃，随时随地记下当时的思想活动， 既锻炼了思维和语言组织能力又为今后的写作提供了素 材。读书笔记形式可以多种多样，可以是读书报告的形 式，也可以是写文章摘要的形式，还可以是摘录的形式。 记读书笔记是商务英语专业学生获得商务英语专业知识的 一 个重要途径。“好记性不如烂笔头”，学生阅读的书多， 不一定能马上消化吸收，尤其是书中所出现的不熟悉的商 务术语。通过记笔记，学生学会自主地习、积极地思 考，同时加深了对这些术语的印象，写作时就会自觉地运 用这些术语，遵循商务英语特定的表达模式和方式，不会 自己生造一些商务术语。当学生能够比较熟练地运用自己 所学的知识写出格式正确、套语术语符合商务表达习惯的 文章时，其学习积极性会大大增加，写作热情也会随之提 高，不会提到写作就怕，不敢动笔，反而会很有兴趣地 去琢磨怎样写好商务英语文章。仿写优秀的文章能培养 学生的语感，提高他们遣词造句的能力以及谋篇布局的技 巧。在学生写作文时就发现学生能把平时阅读 中所学到的词汇和句式运用到写作中来。 (2)记英文日记 (周记)。记日记是锻炼学生写作能 力的重要途径。通过记日记，学生学会观察生活、体验生 活，从生活中获取写作素材。日记也是学生表达情绪的方 式之一，他们在学习、生活、社交等方面不适应，遇到了 很多问题，需要放情绪的地方，但大多数学生是不敢和 家人或同学交流这些的。日记可以说是他们释放情绪的好 地方，学生可以写下自己的喜怒哀乐，同时也不要担心自 己的隐私会被别人知道，自尊心得到了保护；他们的消极 情绪也不会波及到别的同学，响同学感情。记英文日 记，学生不但可以释放情绪还可以课余练笔，可谓一举两得。教师在要求学生记英文日记时，一定要注意不能强行 规定学生必须得写少，必须得交给老师检查。要让他们 采取自愿的形式，能写多少写多少，不愿意交给老师检查 就不交。不然，学生就会完成任务式地应付，根本达不到 练笔的目的。对学生主动交给老师检查的日记，教师一定 要认真地阅读和批改，因为通过日记，教师能了解到学生 的心理活动，这是平时在课堂上无法做到的。在批阅时， 教师应尽量多用鼓励性的话语，这样能激发学生的学习热 情，提高他们写作的能力；对学生在日记中所流露出来的一些困扰、苦恼，教师可将之记录下来，课余单独找他们谈心，这样做既可以帮学生解决他们所遇到的问题，又可以促进师生之间的交流，让学生更积极地投入到写作学习中。此外，记日记近能让学生学会怎样英文表达自己的思想。 (3)写汉语文章。学生的汉语写作能力也影响着英语写作能力。由于一个人的母语写作能力是经过长期实践 学得的，母语写作能力的高低，多少反映出这个人的语言学习能力。汉语写作水平高的学生，语言学习能力较强，更易于将其成功的汉语学习经验和策略运用于英语学习。 因此教师应鼓励学生尤其是英语写作能力比较差的学生多写汉语文章。通过写汉语文章来提高学生组织语言文字的能力和布局谋篇的能力。 4．鼓励学生进行英汉语的对比研究。不难发现，学生的作文中有很多中式英语，对此，教师不能将其拿来作为笑柄，这样会伤及到学生的自尊，严重打击其自信心和积极性。教师应该和学生一起探讨中式英语出现的原因，找出解决的办法。由于母语对第二语言习得不可避免地存在干扰，所以教师在教学时应注意鼓励和引导学生进行英汉语言的对比研究，找出其差异和共性，使学生能将汉语学习中所习得写作能力正向地迁移到英语写作中来。比如，“龙”在汉语文化中是神圣的、帝王的象征，能引起人们美好的联想，但在西方文化中却是恶的象征，在人们心目中是可怕的。所以亚洲四小龙不能翻译成 “four drag．on s”， 应是 “fourtigers”。其他如力大如牛 (as s~ong as a horse)、幸运儿 (a lucky dog) 等也是如此。又如，教师在讲授英语句子和段落的写作技巧时，可将其与汉语句子、段落的写作技巧进行对比，让学生体会英语是形合语言，而汉语是意合语言。英语句子需借助过渡词来表达意思的转折，段落之间要借助过渡句才能连贯。这样学生就能在写作中避免无过渡词、过渡句的现象。在讲授 “The four types of writing：narration，description，exposition and 81"- gumentation”时，可将其与汉语中的文章体裁：记叙文、描写文、说明文、议论文进行对比。让学生能明白为什么要尽量避免用汉语思维去构思，为什么自己会写出口号式结尾的文章。这样一来，学生不但对英语写作感兴趣，而且在用英语写作时也会尽量避免使用中式英语。综上所述，鼓励法不仅可以激发商务英语专业新生的写作兴趣，而且对提高他们的语言运用能力具有很大的促进作用，能满足他们强烈的求知欲望，教师在商务英语写作教学中应多运用鼓励法来充分调动学生的积极性，逐步 提高他们的英语写作水平。 |
2009-01-20的日记
2009-01-20 14:04
| 题目：浅谈商务从业人员应具备的写作能力 内容提要：本文简要介绍当代商务迅速发展在商务交流与谈判中商务从业人员应具备的写作能力，并对此提出个人的见解。 关键词：商务 商务人员 写作 正文： 一：商务的发展。 1） 当代商务事业发展的状况。 2） 商务事业的发展对商务从业人员写作能力要求。 二：商务从业人员必须得具备的写作能力。 1） 从商务交流方面来看。 2） 从商务谈判方面来看。 3） 从商务流程方面来看。 三：分析当代商务从业人员应如何提高写作能力。 1） 从商务事业进行分析。 2） 从商务从业人员自身进行分析。 四：结合调查问卷总结个人见解。 1） 商务事业对商务从业人员写作的要求。 2） 商务从业人员应该提高自身的写作能力。 附录：调查问卷 参考文献： |
2009-01-14的日记
2009-01-14 12:45
| 毕业论文提纲 题目：浅谈当代商务从业人员应具备的写作能力 关键词：商务人员 交流 写作 摘要：本文简要介绍在商务谈判与交流中商务人员应具备的写作能力，并对此提出个人的见解。 目录： 一：商务的发展 二： 1.针对社会各种商务人员进行调查 三：分析对当代商务从业人员应具备的写作能力 四：提出个人的总结 |
2008-12-06的日记
2008-12-06 20:32
| 外贸行业的发展现状分析 改革开放20多年以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长，目前我国的对外贸易总值在世界居于前列。其中有几个重要的因素为我国外贸的发展注入强大的动力。第一，国家政策的支持。尤其是1992年邓小平南巡讲话，为我国对外开放开辟了崭新的局面，利用外资掀起新的高潮。第二，世界经济全球化的发展，欧、美、日等发达国家产业直接转移步伐加快，越来越多的西方跨国公司将制造工序直接转移到中国，我国参与国际产业分工、合作的范围、层次都有了新的提高。第三，我国加入世界贸易组织（WTO）的前景日益明朗，参与国际市场的竞争，充分发挥我国产品的价格优势。第四，西部大开发战略的制定实施将使我国进一步吸引外资提供一个庞大的市场。第五，我国采取多种形式融入世界舞台，比如2008年的北京奥运会、2010年的世博会，还有各种层次不同的行业展览会等，这些都为中国企业和产品加速走向世界提供平台。 广东省作为改革开放的始发之地，其经济强势尤为明显。目前已经发展成为中国对外交往和吸纳外资的主要基地，外资企业遍布珠江三角洲，拥有进出口经营权的企业多达1500多家，“三资”企业7万多家，对外加工装配企业3万多家。广东对外贸易发展势头良好，广东对外贸易总量最大，出口处于稳定快速发展之中，今年以来广东省进出口总增速和出口增速一直高于全国。 但是，从全国和广东省的外贸企业看，主要以加工贸易的形式为主。加工贸易已成为我国对外贸易的最主要方式，同时加工贸易也是我国利用外资的重要形式。我国的加工贸易总体看存在以下几点不足：发展水平较低，附加值和技术含量不高，基本上还属于劳动密集型产业，特别是一些项目存在低水平重复建设；我国加工贸易中的加工往往只体现为对零部件或原辅料件的简单加工和装配，经济效益偏低，中方获利较少；使用国产料件较少，主要依赖进口料件的局面未得到根本改变；我国加工贸易现有的管理方式不能完全适应加工贸易的迅猛发展，管理水平较低。这样就在当前的国际竞争主要借助于我国廉价的劳动力优势和地理区位优势必然导致出现西方对我国出口产品“反倾销”，同时还导致企业对外依赖性过大，处于被动。 这样就为我国的企业参与世界分工的过程中，提高产品的科技含量，提高生产中的管理质量就成为企业发展的一个必然选择，依靠低价的素质较低的劳动力将被更多具备高素质的技工和既擅长英语又精通国际贸易的双向型人才所取代，劳动密集型逐步向技术密集型转变。这样，企业将需要更多的人才参与到生产、管理和服务中来，商务人才的缺口将继续拉大。 外贸人才的需求扩大 在几年以前，我国的企业尤其是加工制造型企业需要的仅仅是简单的工人，对于人才的需求不是很大，产品的技术含量不高，附加值也不高。企业的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的发展和培养，珠三角的企业一度成为“血汗工厂”，这样的生产模式凭借着价格的优势也促进了企业的发展。尤其是“亚洲金融”风暴，对我国的外贸行业发展是一个很大的打击，外贸人才更是遭受到“冷遇”。 至从“亚洲金融”风暴以来，我国的企业与东南亚国家的企业在价格竞争上非常激烈，而且近年我国人民币不断面对生值压力，而且技术工人的成本不断增加，导致珠三角很多地方出现“民工荒”。这样导致外贸企业不断加大对人才的招聘力度。2004年7月中国出台的“新外贸法”， 我国对外贸易经营权的进一步放开，将有大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。我国的外贸行业遇到一个既充满挑战又带着机遇的时机，目前在珠三角乃至全国，外贸人才都大量缺乏，而且成为稀缺人才。根据国家教育部就业指导中心统计，未来五年，我国外贸人才的缺口达100万人之多。商务英语专业毕业生具有较强的职业竞争性和发展性。 目前对于外贸人才的寻求，不仅是需要外语类人才，还需要更多的专业人才，外贸跟单员、外销员、采购员、物流师、进出口经理、涉外律师和商务谈判师等成为当前外贸行业中的热门职业。随着外贸发展，更多的职位出现，需要更多的人才，这为商务英语人才的培养提供了方向。 对于外贸人才的需求主要体现在外语的交际能力上，要求很好的口语表达能力和沟通能力。而且还要求对于 国际商务和国际贸易的知识的掌握. 外贸人才素质的要求分析 根据对人才市场的调查分析，外贸企业对人才的素质要求主要体现在以下几个方面。 第一，具有较好的外语口语能力，这是从事外贸工作的前提。第二，具有扎实的专业知识水平，第三，具有良好的沟通能力。第四，具有高尚的职业道德。第五，具有较强的创新意识。第六，具有团队合作精神。第七，工作经验。 在调查中，78%的用人单位认为高尚的职业道德是企业决定聘用与否的关键，有66%的企业选择了具有较强的团队精神，另有64%和58%的用人单位认为踏实，事业心强，拥有过硬的专业技术知识对企业也很重要。在相同条件下企业会优先考虑哪类求职者？有80%的企业会选择有一定工作经验的应聘人员，原因是适应期短，工作更容易上手，从而有利于企业降低用人成本．有32%的企业更青睐于获得各种证书的应聘者，他们认为这类人员学习能力强，悟性好，更容易接受新事物；相对而言，学生会干部，学生党员以及求职者外表气质等因素对企业用人取舍的影响力度不是很大，仅占不到10%．另外企业的技术构成对人才的需求也会产生一定的影响．从总体上看，企业对应用型人才的需求约占50%，对研发型人才的需求约为14%，有48%的企业需要求职者拥有本科及以上的学历，56%的企业对应聘者工龄有要求。 调查显示，如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值．因此在对人才的培养上，应密切学生与企业的联系，加强对学生应用能力的培养，在避免“定单式”培养的人才知识面过窄的不足下，加强对人才的实践教学，培养出素质全面又具有专业素养的人才。在学校教学的同时，建立更多的实习基地，在培养学生动手能力的同时，为企业输送优秀的人才。 在调查中，企业对高校的人才培养提出几点建议：第一，加强对学生的职业规划，避免学生在学习中和求职中盲目。第二，加强对意志的培养。培养学生吃苦耐劳的精神，培养学生务实好学的心态。第三，完善教学计划，确保知识结构的合理。 总之，从全国和珠三角地区的经济发展来看，外贸人才的需求量还处于不断扩大的形势。经济的强势发展和频繁的对外贸易往来对既擅长英语又精通国际贸易实务的商务英语人才的需求越来越大，人才缺口逐渐明显。尤其是外贸营销人才的需求缺口进一步拉大，这需要高校培养出更多满足企业需求的商务英语人才。 |
