一生必吃的11种爱情美食
2008-07-19 14:48
吃饭如同谈情：菜有菜的味道，如同情有情的真意。来看看这一生必吃的十一种爱情美食，是不是你心中的那杯茶。 一、纯情的初恋——沧州笑口常开 酸酸的、甜甜的，样子还要可爱，这样的菜想来不少，要马上说出来，又总觉得没几个，细数起来只有沧州本地的招牌菜──笑口常开了，这道菜是用本地的金丝小枣和白糖作成，先把枣核去掉，再把和着面的糖塞进去，蒸熟了就得活。吃起来，糖是甜的，枣是甜中略酸的，混在嘴里的感觉一如初恋，发自内心的感到甜蜜，可吃到后来却有一丝酸涩，那种感觉永远那么美丽。 二、直奔主题的爱情——广东莲子百合 广东人的喜宴上，最后一道甜品一定是莲子百合，取其“百年好合、连生贵子”之意。我喝着这碗甜丝丝的糖水，不知不觉地在心里发笑，广东人可真不含糊，比东北人还要直爽，什么爱情不爱情，结婚为啥？倘谁要从这个名字看还不明白结婚为啥，那这人肯定智商为零。 三、富足者的乏味爱情——北京烤鸭 北京的烤鸭享誉中外，素有天下第一美食之誉，它代表着一种国粹，一种文化传统。烤鸭的样子实在好看——丰腴而完美的体形；烤鸭的颜色实在漂亮——金黄的皮上闪着油亮油亮的光泽；烤鸭的香味实在诱人——浓郁的焦香让人垂涎三尺。 吃第一口时，满口肉味，吃第二口时，就觉得腻了，就象富人的爱情，看着让人眼热，身在其中，谁又知道它的烦厌？ 四、轰轰烈烈的爱情——重庆火锅 即使是大暑天里，重庆人也会光着膀子、摇着大蒲扇、挥着大毛巾吃火锅。那红通通的锅底，看着都吓人，可他们就爱吃，还在吃得热火朝天。有时也担心，吃完火锅后，再吃其它的东西还会有味道吗？于是火锅越吃越辣。 五、降温后的理智之爱——东北拔丝苹果 东北名菜拔丝苹果，是将切好的苹果肉放在滚烫的糖浆里一过，捞出来金黄金黄的、热腾腾的一大盘。趁热用筷子夹起一块，那还没冷却的糖浆就被拔成一丝一丝的，站得老高还不能把它们完全拔断，单看那丝线就不由的淌口水了。这时配菜一起出的一碗凉开水起作用了，你把苹果肉放在水里一蘸，糖浆丝遇冷而变脆了，放到嘴里，外面是甜而清脆，里面刚是热而柔嫩，真绝了。 有时想想，热烈的爱情虽然让人沉醉，但有时候也不是需要降降温吗？降温后的爱情虽然少却了当日的如胶似漆，然个中味道却是甜的，恰如此菜。 六、平凡人的爱情——新疆馕 新疆的男人出远门，家里的女人会在前一天晚上和了青稞面，用家里的大锅烙上一张脸盆大的馕——干而实在，没有水份，不容易变坏，面搓得厚实，充饥最好。天亮了，把做好的馕切成一块块，用布一包，给男人带上就可以上路了，虽然吃起来索然无味，但在沙漠里却是最好的食物。 这就是普通人的爱情，平凡而又深情、朴实而又真挚。 七、相濡以沫的神圣爱情——云南过桥米线 大家都听过过桥米线的来历吧：一个心疼丈夫的妻子灵机一动想出来的食物。把汤烧好了用碗装着，浇上厚厚的油保温，再带上切得很薄的肉，找到了夫君，把肉和米线放到碗里，热气腾腾地端到男人面前，看着心爱的人吃得大汗淋漓，女人微微一笑，无限幸福。米线背后的故事让人无限神往，爱情不就是这样吗？倾心去为自己的心上人着想，你心中有我，我心中有你，人生至此，夫复何求？ 八、自得其乐的小市民爱情——贵州恋爱豆腐果 在贵州的街头常看到有人用油锅炸着一种象臭豆腐一样的小吃，他们说这叫恋爱豆腐果，一片黑和一片白的豆腐干，用小竹签一串，很普通，很平常，但据说情侣们都爱吃。这其貌不扬的东西细细嚼去，竟别有一翻风味，韧而不坚，香而不浓，难怪这么受欢迎。绍兴也有类似的食品，只不过名字太俗了，叫做油炸臭豆腐。 一对生活拮据的小夫妻，于平时散步时，买上两串，一边谈情说爱，一边吃着，别有一番滋味在心头。 九、先结婚后恋爱的爱情——蒙古奶茶 去内蒙一定要喝奶茶，一来体验一下牧人的特色食品，二来增加些营养。牧人的奶茶或奶制品本身的味道实在不敢恭维，很多大陆人都不能忍受它的骚味，可是又不能不喝。当地人总是善解人意地说，喝多了就习惯了，甚至还会喜欢上它。 也是，事情总是这样的，久入芝兰之室不闻其香。 老一辈的爱情大抵是这样的，父母之命、媒妁之言，双方还没见过面更谈不上了解，稀里糊涂就拜了花堂，至于感情，只能在日后的生活中慢慢培养了。不过，在今世心浮气燥的爱情生活之余，想想还真不如当初的那种婚姻方式呢，至少省却了许多的苦恼。 十、巧言令色的爱情——成都龙抄手 成都春熙路的龙抄手很出名，龙抄手名子不错，其实说白了就是馄饨。只是形式上有很多种，不同的形状，不同的馅料，居然可以弄出百余种类型来。但在吃起来，咋都一个样呀？就如同情话说多了，归根到底只有三个字：我爱你。 十一、灌水爱情——天津大麻花 天津有三绝——狗不理的包子，耳朵眼的炸糕，再有就是十八街的麻花。麻花用油炸过，吃起酥脆，满口流香，第一口确实不错，可惜由于太过油腻，每次吃只能吃半个。但最喜欢的还是麻花的样子，几根条拧在一起，分不哪根对哪根。这是什么爱情呢，是网络爱情，你是你，我不知是你，我非我，你道却是我，满拧的爱情！ |
夏天10大最佳饮食
2008-07-17 19:26
| 1，最佳调味品——食醋。 2，最佳蔬菜——苦味菜。 3，最佳汤肴——蕃茄汤。 4，最佳肉食——鸭肉。 5，最佳饮料——热茶。 6，最佳营养素——维生素E 7，最佳运动——游泳。 8，最佳服色——红色。 9，最佳取凉设施——扇子。 10，最佳保健措施——起睡定时 |
自编故事脚本
2008-06-18 13:19
| 得意的蜘蛛---小黑 镜头一：（全景）蜘蛛躺在自己的网上晒太阳，一会儿，一群小动物跑了过来。蜘蛛看了看， 镜头二：【特写】蜘蛛： 小样，傻了吧，就爷有网！ 一边得意，一边嘲笑别人。 镜头三：（全景）第二天，小动物们又来到蜘蛛网， 镜头四：【特写】小动物：丑八怪，我们都有网，傻了吧。 镜头五：【特写】 蜘蛛大惊， 蜘蛛： 我不信，我不信 镜头六：从网上放眼望去，啊，确实都有网，而且各式各样，顿时黯然失色 镜头七：【特写】蜘蛛：怎么讲？ 镜头八：（黑屏） 轻松建网 ，雅虎帮忙，自己的网，想怎么网，就怎么网 镜头九：（黑屏）雅虎站长logo 完！ |
看过最经典的语录
2008-05-29 10:41
| TOP1 人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的， 轻易地放弃了不该放弃的…… TOP2 新式morning call——生前何必久睡，死后自会长眠 TOP3 使你疲劳的不是远方的高山，而且是你鞋里面的一粒砂子 TOP4 有时在饭堂排队打饭时最大的欣慰不是前面的人越来越少 而是后面等的人越来越多 TOP5 逆风的方向，更适合飞翔。我不怕万人阻挡，只怕自己投降 TOP6 酒，装在瓶里像水，喝到肚里闹鬼，说起话来走嘴，走起路来 闪腿，半夜起来找水，早上起来后悔，中午酒杯一端还是挺美。 TOP7 你要不理我我就成包子了…而且还是天津最有名的…嘿嘿… TOP8 妈妈说人最好不要错过两样东西，最后一班回家的车和一个 深爱你的人 TOP9 我问一个在深圳工作了二十年的朋友：“如果你死后， 你的墓志铭打算写点啥？”他说：“我解决了住房问题！” TOP10 那天看到一位大妈在烧纸，边烧边嘟囔着：收到了全都买基金吧~~ TOP11 学问之美，在于使人一头雾水；诗歌之美，在于煽动男女出轨；女人之美，在于蠢得无怨无悔；男人之美，在于说谎说得白日见鬼 TOP12 如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光 TOP13 诸葛亮出山前，也没带过兵!凭啥我就要工作经验？ TOP14 本人made in china，出厂日期1981年X月X日，长180cm，净重67kg。采用人工智能，各部分零件齐全，运转稳定，经二十多年的运行，属信得过产品。该产品手续齐全，无限期包退包换。现因发展需要，诚招志同道合者共同研制开发第二代产品，有意者请联系！ TOP15 干掉熊猫，我就是国宝！ TOP16 我能容忍身材是假的，脸是假的，胸是假的，臀是假的！！！但就是不容忍钱是假的！！！！ TOP17 脱机的人永远不知道联机的人等了她多久…… TOP18 紧 急 通 知：请准备一寸彩照，身份证复印件，学历复印件，个人简历，送到国家航天局，据可靠消息，为庆祝中秋，要招聘嫦娥！（自带兔子） TOP19 命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！ TOP20 问世间情为何物，不过一物降一物～ TOP21 如果中了一千万，我就去买30套房子租给别人，每天都去收一次房租。哇咔咔~~充实! TOP22 上帝欲使人灭亡，必先使其疯狂；上帝欲使 人疯狂，必先使其买房 TOP23 我们走得太快，灵魂都跟不上了…… TOP24 问：你喜欢我哪一点？答：我喜欢你离我远一点！ TOP25 你看得见我打在屏幕上的字，却看不到我掉在键盘上的泪 TOP26 大师兄，你知道吗？二师兄的肉现在比师傅的都贵了 TOP27 很久很久以前，谎言和真实在河边洗澡，谎言先洗好，穿了真实的衣服离开,真实却不肯穿谎言的衣服。后来，在人们的眼里，只有穿着真实衣服的谎言，却很难接受赤裸裸的真实 TOP28 忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦，奔波是一种快乐，让我们真实的感受生活，疲惫是一种享受，让我们无暇空虚，愿你的生活多姿多彩，永远开心！ TOP29 在非洲，瞪羚每天早上醒来时，他知道自己必须跑的比最快的狮子还快，否则就会被吃掉．狮子每天早上醒来时，他知道自己必须追上跑得最慢的瞪羚，否则就会被饿死．不管你是狮子还是瞪羚，当太阳升起时，你最好开始奔跑 TOP30 任盈盈教令狐冲弹琴，后来她爱上了令狐冲；岳灵珊教林平之武功，后来她爱上了林平之；小龙女教杨过武功，后来她爱上了杨过；老顽童教瑛姑武功，后来他爱上了瑛姑；但是,怎么没有一个教我课的女老师或是女助教爱上我呢？ TOP31 听说女人如衣服，兄弟如手足，回想起来，我竟然七手八脚地裸奔了19年！ TOP32 骑白马的不一定是王子，他可能是唐僧；带翅膀的也不一定是天使——妈妈说，那是鸟人 TOP33 爱一个人就是在拔通电话时,忽然不知道说什么好,原来只是想听听那熟悉的声音,原来真正想拔动的只是自已心底深处的一根弦 TOP34 老虎不发威，你当我是hello kitty啊！小驴不发威，你以为我是史努比啊！ TOP35 怀才就像怀孕，时间长了才能看出来 TOP36 来瓶82年的矿泉水 TOP37 过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！ TOP38 小时候我以为自己长大后可以拯救整个世界,等长大后才发现整个世界都拯救不了我....... TOP39 跌倒了，爬起来再哭~~~ TOP40 上联:忆往昔,红米饭,南瓜汤,老婆一个,小孩一帮.下联:看今朝,白米饭,王八汤,小孩一个,老婆 一帮 TOP41 这世上最累的事情，莫过于眼睁睁看着自己的心碎了，还得自己动手把它粘起来 TOP42 事业是国家的，荣誉是单位的，成绩是领导的，工资是老婆的，财产是孩子的，错误是自己的 TOP43 学士上面是硕士，硕士之后是博士，博士后面还有博士后，那博士后后面呢？如果你够勇敢再读两年那就是勇士，再读5年是壮士，再读7年是烈士，烈士以后呢？教育部会推出圣斗士，读满2年是青铜的 5年是白银的 7年是黄金的。毕业后愿意再读上去的女孩，有机会考出雅典娜！！！ TOP44 好的爱情是你透过一个男人看到世界，坏的爱情是你为了一个人舍弃世界 TOP45 今天你醒来，枕边躺着一只蚊子，旁边有一封遗嘱:我奋斗了一晚，你的脸皮厚的让我无颜活在这个世上。主啊！宽恕他吧，我是自杀的！ TOP46 上班无聊吗？抛硬币玩吧，正面就上网，反面就睡觉，竖起就工作，倾斜就努力工作，摔粉碎了就申请加班，如果摔出两枚，那就天天摔！ TOP47 同志们：别炒股，风险太大了，还是做豆腐最安全！做硬了是豆腐干，做稀了是豆腐脑，做薄了是豆腐皮，做没了是豆浆，放臭了是臭豆腐！稳赚不亏呀 TOP48 我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎不好，而是我的车链子掉了 TOP49 通知：近来秋寒已至，请同志们做好防御工作，有老公的抱老公 ，有老婆的抱老婆，暂时没有的请抱暖水瓶，实在没有暖水瓶的，请抱煤气罐（注意要点燃）。请勿乱抱鸡鸭等动物，以防禽流感。该南飞的南飞，该换毛的换毛，实在不行的就冬眠 TOP50 还能冲动，表示你还对生活有激情，总是冲动，表示你还不懂生活 |
西点军校----瑞鸟
2008-05-05 22:13
| 西点军规 无条件执行 工作无借口 细节决定成败 以上司为榜样 荣誉原则 受人欢迎 善于合作 团队精神 只有第一 敢于冒险 火一般的精神 不断提升自己 勇敢者的游戏 全力以赴 尽职尽责 没有不可能 永不放弃 敬业为魂 为自己奋斗 理念至上 立即行动 自动自发 合理的要求是训练,不合理的要求是磨练. 永远没有失败,只是暂时停止成功. ----西点名言 二次世界大战以后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有一千多名,副董事长有两千多名,总经理、董事一级的有五千多名.任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者. ----引自《美国商业年鉴》 |
设计师如何谈客户（一）
2008-01-04 23:15
| 设计师如何谈客户（一） 类别:设计与经营 评论(0) 浏览 (284) 2007-4-16 [转载] 标签： 交流 （一）、设计师应具备的基本素质。 任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。 首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。 其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我营销（推销），在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。 在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我营销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。 日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。 语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。 抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。 （二）、人品与性格 1、积极的人生态度 设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。 2、持久力 对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。 3、智力 智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度 一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重，真实而非虚伪的。 5、可信性 在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。 6、善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 7、想象力 优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。 （三）、设计师应具备的基本肢体语言 眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。 （四）、设计师应克服的缺点 一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。 2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。 3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。 4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。 5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。 |
设计师如何谈客户（二）
2008-01-04 23:14
| 类别:设计与经营 评论(0) 浏览 (280) 2007-4-16 [转载] 标签： 交流 （五）、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理 一、细分市场，选择客户群 消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格，不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。 二、客户类型及消费心理 1、客户类型 A、分析型．理智型的消费者 这种客户在选择公司时通常比较理性，会从多方面权衡，综合各种因素，往往会咨询很多公司，对价格，质量，服务及自身承受能力等全面考虑，然后才决定是否与你和作。 B、自主型．控制型消费者 此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，通常对外界影响不太在意，如对你的公司有兴趣，一般不会跑掉。 C、表现型．冲动型的消费者这种人通常喜欢新奇，高档的东西，不惜花重金，以显示自己的地位。 E、亲善型．犹豫型的消费者此种人没有主见，有时甚至不了解自己的需要，行动起来犹豫不决，举棋不定，反复无常。 2、消费层次 A、对于分析型、理智型的消费者 通常工薪阶层的居多，这些人既要好的质量．服务，又要低的价位。我们就要突出公司的优势，帮助他们分析自己的情况，分析本公司的优势，消除其顾虑。 B、对于自主型．控制型的消费者 这些人的喜好比较固定，通常对设计有独特的需求，或较高的审美要求，或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：艺术方面．建筑方面等。 C、对于表现型．冲动型的消费者 一般要求比较随便，问的比较少，不愿表现出对家装一无所知，可以采取夸张．刺激等方式突出我公司与众不同，来刺激其追求新奇高档的欲望，引导消费完成交易。 D、对于亲善型、犹豫型的消费者 可以宣传公司的特色的同时，了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较，想其所想不到的，让他看清与我们公司合作的价值所在，利益所在，作他的助手。 三、影响和客户合作的因素 1、价格、质量、服务、企业知名度。 2、消费者心理：喜好、收入。 3、社会因素：家庭成员．亲密的朋友．同事．邻居等 四、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项 1、完成一次交易的过程 客户拜访．谈判前的准备，处理谈判过程中的异议，完成交易后期服务。 2、电话应答技巧（咨询或反馈） 礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定的事项回答要肯定，不确定的事项回答要富有弹性。 3、初次接触的咨询和沟通 A、设计师应具备的谈判知识 首先要了解自己的公司状况，相关的部门。其次是对自己公司的特点，发展目标，工艺过程及其给客户带来的好处，对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握，明确我公司在同行业中的地位，整个市场对我们公司的接受程度有多大，我们的主要对手是谁，双方的优劣势各在何处。 B、交易对象的调查 尽可能详细的了解客户的自然状况如：姓名．年龄．婚否．职业．爱好．背景．经济状况．家庭状况。并了解家庭成员的喜好，行为习惯。 C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找其面对面的谈判 1、克服沟通障碍及有效沟通技巧 做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的话题开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同，避免“屈客”；要诚实可靠，避免夸张的资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生的问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。 2、谈判技巧 知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事项，建立双赢的局面）。 3、谈判前准备的八个过程 A、 谈判前的准备。 B、 定立大目标，准备应变方法。 C、 提出带有启发性的问题，深入了解真相。 D、 掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。 E、 介绍利益。 F、 应付反对。 G、 建立弹性空间。 H、 达成目标。 出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。 A、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。 B、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。 五、谈判情景的把握 开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方的表情，语言．形体语言等信号。了解顾客的心理，对已确立的原则，回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题，善于给自己创造机会，把握机会，完成交易，控制进退不死缠烂打，为下次谈话留有余地。 六、如何处理异议 异议是客户因某种原因，而对设计方案或公司的制度，价格，提出反对。但这并不代表客户将不与我们合作，而只是表示尚有些顾虑，想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法： 1、减少异议发生的机会 在谈判过程中客观的了解客户的需要，提供多个选择，着重强调物有所值，以自己表现出来的诚实可靠及热诚，争取得到客户的接纳，避免异议的发生。 2、有效的处理发生的异议 （1）、处理异议的态度 情绪轻松，不可激动，态度真诚，注意聆听，重述问题，谨慎回答，保持亲善，尊重客户，灵活应付。 （2）、处理异议的方法一 当客户提出异议时，找出对方不满意的地方，提出正确观点，并积极列举公司的优势来补偿缺点，具体方法有： A、质问法 对客户的异议，可直接用为什么来问其理由。 B、对……但是接受对方的反对，然后转变为反击。 C、举例法 对客户的异议，引用实例予以说明以解除忧虑。 D、充耳不闻法 不完全把对方的话当真，而是转移话题。 E、资料转移法 将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。 F、否定法 对顾客所讲的话予以否定。 G、回音法 如同回音一样将以方的话在重复一次。 |
设计师如何谈客户（三）
2008-01-04 23:13
| 设计师如何谈客户（三） 类别:设计与经营 评论(1) 浏览 (223) 2007-4-16 [转载] 标签： 交流 （3）、处理异议方法二 A、报价价格 强调报价与其他公司不同，真正物有所值，正是对方所需要的。 B、报价的竞争对手 强调自己公司报价的准确性，非其他公司所能比。 C、满意的质量与后期服务 强调公司的承诺，及其给客户带来得全新感受和好处。 D、受到优惠的约束 告诉客户我公司的优惠政策。 E、你们的公司没听过 告诉客户我们公司的势力规模，强调公司的知名度只是客户没注意到。 F、坚持自己的意见 设计师应表现出谦虚的态度，并赞扬对方的见解与成就，然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的。 G、不做确实回答 设计师可直接提出与所介绍相关的问题，在得到回答为止，或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题，当客户兴致正浓时，可乘机回到交易问题上来。 H、留待下次 设计师可请客户再加考虑，并约定时间再谈，或可坦诚相问，其失败之处何在？不能使客户满意之处何在？有时反而获得意想不到的成功。 I、已决定不再合作 以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑，着重强调自己公司给客户带来的好处，以后有恰当的时机再加以合作。 J、挖掘新客户 如果客户不想与自己公司合作，但也可以从他处挖掘新的客户，客户介绍客户的渠道，也是你成功的秘诀。 七、完成交易 谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的，设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。 1、当设计师将方案的细节，报价等情况详细说明后，如果你看到客户突然将眼光集中，表现 出认真的神态或沉默的时候，设计师要及时询问成交。 2、听完介绍后，顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的，说明客户已准备成交。 3、当客户听完介绍后，客户会彼此对望，通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时，应不失时机的终结成交。 4、当介绍结束后，客户会把前倾的身体紧靠椅背，轻轻的吐出一口气，眼睛盯着桌上的文件时，这时设计师应及时成交。 5、当你在介绍过程中，发现客户表现出神经质的举止，如手抓头发，舔嘴唇，面色微红，坐立不安时，说明客户内心的斗争在激烈的进行，设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来，那么成交也就不远了。 6、当客户靠坐在椅上，左顾右盼，突然双眼直视你的话，那表明一直犹豫不绝的人下了决心。 7、当设计师在介绍过程中，客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用，离交易成功就不远。 8、当设计师在介绍过程中，客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。 9、如果以前口若悬河的客户，开始询问一些相关的问题并积极讨论，则表示客户有成交得意向了。 10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题，表明客户有成交的意向了。 11、如果客户低垂脸眼，表现困惑的神态，设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。 12、在设计师介绍完成后，客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时，也表明客户准备成交了。 13、当客户从语言上，想确立价格和付款方法，询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时，说也：‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时，即可和客户谈成交的问题。 八、有碍成交的言行举止 1、惊慌失措 成交即将到来时，设计师表现出额头微汗、颤抖等，神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。 2、多说无益 既然已经准备成交，说明客户的异议基本得到满意解释，在此关键时刻应谨言慎行，牢记沉默是金，以避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。 3、控制兴奋的心情 在成交之时，喜怒不形于色是非常重要的，此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。 4、不做否定的发言 在成交的时刻，应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。 5、见好就收 在成交后不要与客户长时间的攀谈，以避免夜长梦多。 九、完结方式 1、直接行动完成 确定细节安排付款方法。 2、方案式完结 请客户在各种方案中选择一种。 3、奖赏式完结 提供额外利益，使对方立即采取行动。 十、售后服务 交易成功了，但后期服务设计师应贯彻始终。 十一、总结 交易谈判是一个系统工程，设计师不能不总结成功的原因和经验，可能这一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，设计师都应做以下总结： 1、 在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么？ 2、 在谈判过程中，我是否想办法使客户认识自己及公司情况？ 3、 在谈判过程中，我是否得到了竞争者的情报？ 4、 在过程中，我是否过分注重与客户的私交？ 5、 如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方 |
论室内设计师的角色与室内设计发展之路
2008-01-04 23:09
| 论室内设计师的角色与室内设计发展之路 类别:设计批判 评论(0) 浏览 (297) 2006-8-31 [原创] 标签： 设计批判 一、室内设计师的角色 室内设计师是干嘛的？顾名思义，相信业内人士无人不知。设计是龙头，是灵魂，大到工装工程，小到家庭装修工程，都是从设计开始，其重要性不言而喻。设计师的责任是非常重要的，施工的问题，可以被发现、修改、返工，而设计有问题，就是不可小视的大问题。不管是工装还是家装，设计方案被改动，空间就变得风格迥异、支离破碎。 出现这些现象，除了消费者业主的原因之外，设计师队伍本身也存在大量问题。自身素质不高，加上市场上充斥着很多不良现象，使很多设计师设计重点不是在设计上，而是专注于某些利益上的事情，造成了设计上没有建树。不专业的表现是漠视了一些原创设计，奉行抄袭。设计是一种创作，在企业里叫研发，是从无到有的一个过程。设计的作品是一个人素质、经验、水平的综合体现。好的作品是长期积累的结果。一张原创的设计图纸可能是设计师毕生的心血。而现今一套家装设计方案有大量的设计师是三天左右就完成，这样的设计方案也能接受，是不可思议的。家装设计要比工装设计考虑更仔细更人性化，因此，这样三两天就出方案，显然有悖于常理。并且，这样的设计大都是免费设计，这样的设计原创成分少，借鉴、抄袭的成分很大，费的心思少。反正是免费的。但要提出收费，又要承担相当大的压力，这有待于整个行业来支持，规范。 室内设计师有很多不勤快，认为达到一定水平就可以了，不注意提高自己的综合素质，成为专业的绘图工，脱离社会行业，表现最突出的是说和写实际能力不强，在很多工装招投标和与家装业主沟通过程中，有一个非常重要的环节是陈述方案，要求设计师在面对关键人物和业主谈自己的设计构思、理念，把自己对空间想要表达的视图表达出来，目前很多设计师过不了这一关，眼望脚背哼哼唧唧，词不达意，本来非常不错的设计，因此而给评委和业主留下不好的印象，十分可惜。 我觉得现今的设计师充当最多的是绘图员，装饰业务员，材料推销员。室内设计师地位不高，不仅仅体现在消费市场的不认可，政府也不太放心。很多设计师毕业入行后，充当有经验设计师的绘图员，从某种程度上限制了自身的发展，从而对设计产生不良印象，沦为绘图员。很多设计师到家装公司的，都是业务员，要谈客户、接单，成了主要任务，而设计则是辅助工作了，本末倒置，所以设计师的设计能力就很难提高。只是认为只要能把客户拿下，成功签单，就是好设计师，这样完全误导了。材料推销员，很多设计师成了材料高免底薪雇佣的业务员，只拿提成，但这成了业界和消费者认为的回扣。无论家装、工装，已成了约定俗成的“规矩”，业界的浅规则。 室内设计师的角色就是应该以设计为主，设计师就是设计师。但设计师的地位，在当今的社会，在很大程度上，没有很好的定位，这需要全社会来认证，政府的支持，消费者的支持。虽然，阻力很多，客观的无法改变，但主观上可以改善，我们室内设计师自身加强自律，为相关职能部门提供建设性改革，使设计能走上正轨，有章可循，使设计师的角色变为行业发展的主流和推动者。 二、室内设计是走原创之路，还是利益之路。 这是一个很大的概念，但我觉得，应该强调的是，室内设计不论是走原创之路还是利益之路，这是有本质区别的。随着室内设计步伐的加快，设计市场也很快发展。室内设计面临了一些新的问题。面对满天的设计定单，设计师已无暇充电，存在吃老本，就像失水的海绵，不停向外拧水。专业水平较底的设计师就从书上抄，网上下载，临摹，形成了天下设计一大剽的现象。室内设计多抄袭，少原创。 其实，设计本身就是一种文化现象。设计现象的文化性及“地缘”文化性的介入已不可避免，设计缺乏创新的精神，缺少孩子的天真，也无法达到成熟的个性，太中庸，也显得平庸，大家都能接受，但缺乏让人激动，让人眼前为之一亮的力量。原创设计出自文化的内涵。 设计师不应把设计当成一种机械的模拟应用，应把设计过程当作一种感悟过程。对尺度的把握，空间的理解，色彩的体会，最重要的是对人性的感悟。借鉴是允许的，但决不应该是简单的抄袭，而不是不根据环境的“套用”，现代室内设计应提倡时代精神的创新。 现代社会各方面都高速发展，人们对物质和精神生活不断的提出新的要求。怎样去满足经济、实用、舒适、有文化品位的现代室内设计的综合要求呢？具有一定的文化内涵和经济实用的室内环境。要从实践到理论认真学习，不断的推陈出新，走在时代的前沿。改变现在的不良状况，使室内设计迈入一个新的时期。 原创设计对设计师来讲都希望被采用，但是在实践过程常常遇到很多阻力，设计师与消费者是装修市场的两大主体，而原创的阻力，一方面来自于设计师本身，现今设计师随处可见，多如牛毛，及其泛滥，一些人刚毕业刚入行，还没有什么作品和成就，都堂而皇之的在名片上印某某设计师的头衔。装饰公司的设计师水平参差不齐，真正挑大梁，能独挡一面并能拿出自己原创作品的设计师为数不多。设计师本身的素质水平低下成了原创设计中的最大阻力。 另一方面原因来自于消费者，消费者是“上帝”，设计师要为“上帝”服务，消费者从其它途径获得一些类似或喜欢的效果图，变成自己的参考，交于设计师。而设计师在设计时必须考虑到原创中去，很大范围地限制了设计师的自由发挥空间，如果没有考虑到“上帝”的某些意图时，在“上帝”没见过或想不到一些原创设计时，就会认为方案不好，让设计师按自己的一些想法去修改，使原创设计的味道就渐渐消失了，设计师也因此变成了制图员，预算员。还有一种“上帝”是用造价表限制设计师的原创思维，所以设计师一味地考虑到费用之后，就会在原创之中进行删减、压缩、调换材质，使原创设计从而失去了实质上的意义。因此在很大程度上，设计都倾向于利益型。为了实现利益最大化，只有将原创的东西放一边，以利益为重，固而出现抄袭，剽窃，照搬也就不是为新奇，缩短创造时间，就是提高获得利益的效率。 我们的设计是将两者有机结合，作为室内设计师应该坚持立场，提高自身素质，既保持原创还要保证利益。设计师水平提高了，可信度加强了，让“上帝”在选择上有了新的亮点，那么在利益允许的情况下，原创也就变的可以实现，使设计与利益兼得。 |
【暴笑】关于上帝的笑话十则
2007-12-12 09:26
| 1、一个神父在打高尔夫球，一个修女在旁边观看，第一杆打偏了，神父骂道：“TMD，打偏了！”又打，神父又骂：“TMD，又打偏了！”修女说：“你做为神父说脏话上帝要惩罚的。”话音刚落，只听一个霹雷把修女给劈死了。神父纳闷了：为什么骂人的是我，为什么会劈死修女呢？这时只听天空传来上帝的声音：“TMD，我也打偏了！” 2、信徒：“万能的上帝啊，一万年对您来说是多长呢？” 上帝：“我眨一下眼的功夫。” 信徒：“那么10亿元钱呢？” 上帝：“不过是我的一根头发而已。” 信徒：“哦，慈悲的上帝啊，那就请您给我一根头发吧。” 上帝：“没问题，等我眨一下眼之后给你。” 3、中日韩三国足球队主教练一起来到天堂，询问上帝各自的足球队什么时候才能得世界杯冠军，上帝说：韩国需要50年。韩国教练大哭起来：我是见不到了。上帝又说：日本需要100年。日本教练大哭起来：我是见不到了。中国教练连忙问：我们呢？上帝大哭起来：我是见不到了。 4、有一个男人，中年得子，甚是溺爱，含莘茹苦拉扯儿子成人，辛辛苦苦供儿子上完大学，儿子西装革履，红光满面，自己却衣衫褴褛，饥肠辘辘，省吃俭用为儿子买了房，娶了妻，自己也老了。然而儿子不孝，在一个风雨之夜将他赶出了家门。老人来到一个破庙避雨，老人很伤心，仰天长叹：上帝呀，为什么对我这么不公平？在一道闪电过后，一个更苍老的声音说：“这是报应啊。”这时老人看见一个比他更老的人从破庙的角落里进出来。老人大惊：“你是上帝吗？”更老的人说：“混蛋！在二十多年前你就把我赶出来了，我是你爸爸呀，你已经不认识我了？” 5、在理发店，神父理完发交钱时，理发师说：“不收您的钱啦，我就当是为上帝服务了。”第二天早晨，理发师看见店门前多了一封感谢信和几本《圣经》。 过了几天，一个警官理发后要交钱，理发师说：“不收您的钱啦，我就当是为我们社区服务了。” 第二天早晨，理发师看见店门前又多了一封感谢信和一些《社区服务手册》。 又过了几天，一政府官员来理发，交钱时，理发师对他说：“不收您的钱啦，我就当是为政府服务了。”第二天早晨，理发师看见门前站了一排政府官员 6、一天，克林顿的妻子希拉克被带去见上帝，她发现在上帝的客厅里挂着许多表，而且这些表有的走得快，有的走得慢。于是她就问上帝的仆人：“为何上帝要收集这麽多表？而且这些表走得还不一样快？” 上帝的仆人说到：“这些表代表着人的生命，世界上每一个人都有一块着样的表，如果他的外遇多，他的表走得就快，没有外遇表走得就慢。” 希拉克听完后向四周看了看又说道：“为何没看见我丈夫克林顿的表？”上帝的仆人说：“你丈夫的表被上帝拿到办公室当电风扇去了！ 7、一对儿同年同月同日生的老夫妇共同生活了35年。今天，他们大摆宴席，庆贺他们的60岁大寿。宴席过程中，上帝来了。上帝称赞老夫妇是真正的“恩爱夫妇”，并答应给他们每人一个愿望。老太太激动地说：“我们很贫穷，我只想想好好看看这个世界，做一次全球旅游。” 上帝挥了一下手，砰的一声，一打儿飞机票从空中落入老太太的手上。该老头儿许愿了，只见他沉思了一会儿，说道：“我想娶一个比我年轻30岁的女人。” 上帝又了一下手，砰！…… 老头儿一下子变成了90岁 8、上帝用泥巴捏了个人，从此就有了人类； 最先有的是白人---因为上帝把泥人放到火上烤轻了； 其次有了黑人---因为担心火候不到结果给烤大了； 后来掌握了最佳火候也就有了我们黄色人种，所以说我们是上帝最成功的杰作。 9、小彼得自豪地对他的朋友说：“我叔叔是神父，所有的人都称他尊敬的神父。” 小保罗说：“我叔叔是主教，谁跟他说话都称他阁下。” 小拉克乌斯不服气了：“这有什么了不起的。我叔叔体重150公斤。” 所有的人见了他都喊道：“噢！我的上帝！” 10、看贴不回贴，上帝会生气，后果很严重；看贴顶一下，上帝很满意，保佑你多赚人民币。阿门！ ( |
