广西铁通南宁通信段快速反应，实际行动为..
2008-05-20 16:18
| 为确保南宁铁路局开往四川汶川地震灾区的救灾物资专列安全正点运行，南宁通信段员工识大体、顾大局，快速反应，加班加点地对无线列调和广播设备精检细修，确保行车安全。 5月17日下午15：15分，南宁通信段柳州专用车间主任接到客运部门要加开两列救灾专列通知后，立即带领广播工区员工赶往客技站安装广播设备，试验播音音质良好后方才离开。19：20分刚回到工区，又接到通知：已经安装调试好的广播车停用，路局要启用新的广播车。时间紧迫，他们紧急赶回客技站把已安装好的广播设备拆下，重新安装到新的车体上。18日傍晚，南宁广播工区员工冒雨在北湖客技站内安装好一趟广播车，一直奋战到半夜12点多。同时，柳州无线车间也加强了值班，组织技术骨干对救灾专列上的无线列调设备按检修程序重点检查，确认良好后方才出库，共检修专运机车三台次。铁路局对铁通的快速反应非常满意。 |
广西铁通干部员工为四川灾区捐款超过21万
2008-05-20 16:14
| 5月12日14时28分，四川省汶川县发生7.8级地震。这场地震强度之大，波及范围之广，为几十年来所罕见。灾区人民生活遭受严重破坏。人民群众生命财产安全受到严重威胁。 灾害牵动着党中央、国务院的心，地震发生后，胡锦涛总书记立即作出重要指示，要求尽快抢救伤员，确保灾区人民群众生命安全。温家宝总经当即赶赴灾区，现场指挥抗震救灾工作。当晚，中共中央政治局常委召开会议，全面部署抗震救灾工作。中国地震局、国家减灾委、民政部、卫生部、公安部解放军总参谋部、四川省政府、成都军区等有关方面急援灾区抗震救灾。这一切，充分显示党和政府全力以赴抗震救灾的鉴定决心，充分体现党和政府与灾区人民共呼吸、共命运、心连心。 ...... |
广西铁通各单位积极开展“五四”团员庆祝..
2008-05-19 14:34
| 五四青年节到来之际，各单位团委分别以各种形式来庆祝青年人的节日。 区分公司机关团支部和南宁通信段团委组织青年团员开展“相聚团旗下，重温入团誓词”的活动。南宁通信段党委书记杨启庆、区分公司团委书记庄辉等也参加了此次活动。 南宁分公司团委组织青年团员开展以“相聚团旗下”为主题，青年团员们重温誓词，重学团章。同时对07年度的优秀的团支部以及优秀团干部和团员进行了表彰。 在“五四”青年到来之际，玉林分公司组织玉林地区的21名青年团员统一佩戴团徽和“青年志愿者”标志牌，与玉林分局员工在青年广场开设宽带演示区，提供业务咨询，发放宣传单。分公司领导还召开团员青年座谈会，与团员们一起重温入团誓词，...... |
南宁分公司积极开展“五四”团员青年庆祝..
2008-05-05 15:52
| 在区分公司团委的带领和帮助下，南宁分公司团委积极开展各项活动，充分发挥青年员工的生力军的作用。在分公司的生产经营中，广大青年员工在各自岗位中发挥着突击队的表率作用。 5月4日下午，南宁分公司团委组织青年团员利用半天的时间，组织五四青年庆祝活动。在团委及各团支部书记的精心组织下，活动以“相聚团旗下”为主题，活动中悬挂团旗，青年团员们举起右手重温誓词，重学团章，还开展了丰富多彩的活动，取得了良好的效果，既加强团员之间的紧密联系，又很好地促进了公司日常的生产经营工作。活动中还对07年度的优秀的团支部以及优秀团干部和团员进行了表彰。活动取得了分公司领导的大力支持，分公司周总经理亲临活动现场。 |
守护大通道 巾帼多奉献--记柳州分公司..
2008-04-22 14:23
| 柳州分公司传输室现有员工8人，其中女员工6人，30岁左右的年轻人占职工总数的90％，是一支充满生机活力的年轻队伍。她们曾连续多年获得柳州分公司先进集体称号，并在2005年获得中国铁通QC（台帐管理系统）优秀奖以及2006年全国“巾帼文明岗”班组称号。最近，又被铁通总部评为2007年“巾帼文明岗”称号。 去年以来，传输室的女员工们克服人员少、设备更新快、工作量大等困难，按时按质按量的完成了计划内任务，实现大通道“零”中断，确保了传输网络的正常运行，并积极配合完成了多项工程，为市场经营和铁路运输安全生产提供了坚实的基础。去年10月南宁铁路局的搬迁工作，是铁通柳州分公司2007年一项重要任务.在主任魏健的带领下，柳州传输室全体员工共同努力，顺利完成了302条电路的倒代，其中2M电路176条（含数调、干调、DMIS、客票、TMIS、会议等电路），音频电路116条（含DMIS、轴温电路、普报、64KTMIS、会议等电路），155M电路5条，100M电路5条。工程用缆700余米，2M头近730个。在整个割接过程中，数调电路的割接是南宁铁路局搬迁的重中之重，为了倒接顺利，柳州传输室根据上级要求进行了四次倒接演练，并于2007年11月16日成功地进行了割接。基本完成路局搬迁的电路倒代。11月16日早上10:00~10:14 ，26条数调电路全部割接完毕, 10:24全部业务确认好，整个过程仅用了24分钟。 在南宁铁路局搬迁的70多天日夜里，大家积极配合，牺牲小我，舍小家，顾大局，有几位女员工小孩都很小，大的刚会走，小的刚满月，为了配合南宁铁路局的无缝隙割接的任务，她们没有半句怨言，经常加班到深夜，午餐，晚餐都是边工作边解决的，传输室成了她们自己的家！最后圆满完成了路局无缝隙割接的任务，不仅为她们自己争了光！为柳州传输室争了光！还为柳州分公司和广西分公司争了光！南宁铁路局搬迁结束后紧接着省分搬迁，传输室全室同志又投身到另一项繁忙的电路倒接工作中，总共完成了25条2M电路的倒接，并安装了6个协议转换器。 作为分公司的优秀集体，传输室一直保持着优良的传统。由于设备更新快，故障种类多，传输室每周都组织业务学习，拿出典型的故障，组织所有室员进行分析与交流，一方面积累处理故障的经验，一方面让所有的室员的业务水平不断的提高。对于新来的大学生，她们实行了以老带新的方法，让这些新手在实践中学到知识。在这样的优良传统下，柳州传输室培养了许多优秀的人才，这些人都在更高一级的岗位上发挥着更重要的作用。她们还积极开展利旧利废、增收节支工作，从去年11月下旬至12月中旬，她们将原来已经取消的一些旧设备充分利用，把旧电缆等一些可用的东西从地槽里面抠出来重新整理利用，通过将近4周的努力，总共利旧了2M缆700余米，FC头50个，BNC头150个，为公司节约资金14400多元，盘活了旧资产。 |
主动参与，奉献铁通，青年志愿者促营销
2008-04-22 14:21
| 玉林分公司团组织积极与分公司行政联系，筹备“3.15”在各地进行统一行动日活动。当天，各地分局统一行动起来，或在营业厅门前，或在热闹的广场，设立了3.15用户投诉服务台，现场为用户解惑答疑，并向群众推介铁通各种新业务，展示铁通的优质服务措施。 |
河池团委开展“通信服务与社会责任”诚信..
2008-04-22 14:19
| 河池分公司结合“通信服务与社会责任”的宣传主题，在各分局开展消费者权益日宣传活动。活动当天，组织成立促销创效、用户回访小分队，到街道、小区发放宣传单，对公话用户进行回访，在营业厅建立服务广场，队员们身披“中国铁通青年文明号为您服务”绶带，热情周到地为用户服务，受到用户好评。活动期间，共发放宣传单1000多份，受理固话用户3户，宽带用户13户，处理故障100多处，充分展现了河池铁通诚信经营、卓越服务的宗旨。 |
北海团旗在微笑中飘扬
2008-04-22 14:18
| 北海团支部组织了北海、钦州、防城港市团员青年在广场开展“3.15中国铁通青年文明号统一行动日”活动，大家身披授带，脸带微笑地向咨询者详细的介绍公司业务、分发宣传单，并适时地向咨询者介绍公司新推出的“视频监控”等新业务，回答用户提出的各种问题，需要上门处理的，当即通知客服人员与用户预约时间上门处理,提醒用户，遇到任何问题都可拨打客服热线10050。 |
柳分青年“3.15”展风采
2008-04-22 14:16
| 柳州分公司注重客户回访工作，3月初就组织10050业务能力强、服务水平较好的客服人员回访重复申告故障及投诉客户，共回访了189户,了解到用户反映的问题集中在：网速慢、掉线率高；为了促进与客户间的感情，各分局局长及分局大客户主管也上门回访所维系的51个大客户，主要意见也集中在网络质量问题，客户对我公司的服务质量较满意。主要意见是网络质量问题。但客户对柳州公司的服务质量较满意。 消费者权益日的当天，该分公司组织了团员青年、分局局长和分局人员在繁华社区、街道设立的铁通业务临时柜台受理装机、咨询、各类投诉。虽然因柳州下雨条件有限，各分局也组织市场营销人员上门进行了存量经营。在市局8个营业厅同时开展的“优质服务”活动中，营业员全部统一胸带徽章、肩披着“专业品质、卓越服务”的彩带、微笑热情受理装机、咨询、各类投诉等业务。当天就完成了电话新装30台，宽带新装21台，续费73户，收入32468元，并受理856个用户咨询。当天，潘副总、客服监察还到10050客服台开通了服务热线，受理用户各类疑难问题，搭建起与用户的沟通桥梁。 |
南宁积极开展“3.15中国铁通青年文明号统..
2008-04-22 14:15
| 南宁分公司充分发挥青年文明号在优质服务方面的示范带头作用，带领广大青年积极践行公司“专业品质、卓越服务”理念，打造公司服务品牌，促进公司改革发展，创造和谐社会环境，为奥运成功举办做贡献。3月15日，分公司团委组织广大青年团员在分公司青年文明号班组——衡阳营业厅开展“3.15中国铁通青年文明号统一行动日”活动。这天广大青年团员主动放弃休息，冒着绵绵小雨来到衡阳营业厅门口向用户解答和咨询，并通过发放青年文明号服务卡、便民卡、亲情卡、公布服务标准及服务公约、服务承诺等，在营业厅门口展示铁通的各种新服务和优质服务措施。通过一天的活动，共接待用户解答咨询500多人次，当场受理电话8台，宽带14户，宽带年续费用户8户，深受广大用户的好评。 |
